从“一个工作人员对应服务百余户”的窘境到如今一支志愿者团队、7个志愿服务小组一起游刃有余地服务居民；从“社区活动空有热闹，参与不足”到如今“社区和俱乐部各显身手，丰富活动场场人气爆满”；从“社区难入户”到如今“居民走出来”……如今，无锡太湖新城太湖国际社区志愿服务有声有色，品牌活动丰富多彩，社区党员广泛参与，赢得附近居民纷纷点赞。
这家社区志愿者队伍2015年底成立，由社区工作人员进行日常管理并组织志愿者培训，至今登记注册成员300多人，近两年来累计开展活动50多场，服务人数近3000人。社区对每个志愿者建立个人档案，记录参加服务的项目，服务的时间等，并制定积分兑换、年度优秀志愿者评选等奖励制度，以激励志愿者参加志愿服务。今年4月，社区试行志愿积分现金制：志愿服务一小时对应一个积分，一个积分对应可换取1元现金，至今已吸引100多名居民注册登记。
下一步，社区还利用互助中心搭建一个志愿者服务供需平台，收集志愿者提供的服务内容和居民需要的服务，同时积极引进社区商业提供公益服务的配套，并在三者之间架起信息对接平台，最终实现居民之间的互助互动。 江 月
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