原标题：铁路+旅游带动金新疆秋游热 “环游北疆”列车百天游客27万人次
央广网乌鲁木齐9月23日消息 9月22日，乌鲁木齐开往阿勒泰、伊宁方向的Y953次旅游列车上人潮涌动。列车长马丽云和同事们跳起舞蹈，与旅客们互动交流，车厢里响起一阵阵歌声和掌声，庆祝“环游北疆”旅游列车开行满百天。截至目前，“环游北疆”旅游列车已开行200列，运送旅客达27.4万人次。
进入9月，新疆喀纳斯迎来秋色最美的时节。追寻着凉爽的秋风，众多旅客远道而来，去欣赏斑斓的山色，体验湖水的宁静。
随着“环游北疆”旅游列车的开行，乘坐火车前往喀纳斯旅游成为很多游客的首选，旅游列车让景区旅游热潮提前到来。自8月份开始，喀纳斯景区游客数量出现大幅增长，较去年同期相比，游客数量涨幅达40%，单日游客数量连续突破3万人次。
今年以来，新疆铁路部门创新旅游发展思路，持续推出“坐着火车游新疆”旅游品牌系列产品。乌鲁木齐铁道国际旅行社副总经理朱磊介绍：“自6月15日开行首趟‘环游北疆’旅游列车以来，新疆铁路部门根据游客需求，优化设计旅游线路，完善娱乐休闲设施，满足旅客的个性化服务需求。”
“环游北疆”旅游列车的规模化开行，发挥铁路交通网优势，构建“旅游景区大联通、游客出行大公交、旅游列车大循环”的“铁路+旅游”融合联动发展新模式，用旅游列车把北疆最美的旅游资源、精品旅游线路串联起来，为游客出行提供“一站式”服务，满足游客组团环线、私人定制、自由行等多样性需求，倡导深度游、体验游，推动新疆旅游向全域化旅游转型发展。
新疆铁路部门在开行旅游专列的过程中及时了解旅客需求，动态完善产品设计，做好定期出行的常规旅游团的服务工作，并于7月份推出了6晚7天、8晚9天两种行程的精品环线旅游团，实行导游随团一站到底，受到游客热捧。多样化的旅行路线满足了疆内外游客短途游、自助游需求，旅客可以借助列车顺、逆时针环线开行的特点，中途上下，自由组合旅行线路，实现长短途兼顾，列车开行以来，客流居高不下。
“没想到列车上竟然有淋浴房，我体验了一回，水温适中，挺方便的。”来自内地的游客郑先生表示，自己一家5口从内地来新疆长途旅行，首先考虑的是乘车环境是否方便。得知这趟列车有适合家庭集体出游的包厢时，他报名参加了乌鲁木齐铁道国际旅行社组织的旅行团。上车后，列车上的餐吧车、休闲车、淋浴车能够提供餐饮、无线WIFI、健身及淋浴等多种服务，一家大小都很高兴。
新疆铁路部门定期组织中高端精品旅游团，采取打包式推送产品的方式，提供内容丰富的精品旅游套餐，推出新疆特色餐饮等系列服务，为团体游客赠送90分钟的娱乐项目。
“环游北疆”专列部经理林闻说：“这种打包式产品充分发挥旅游专列餐吧车、休闲车、淋浴车等高端设施的优势，提供优质服务，既节省了游客的消费成本，又增加了游客的体验感和获得感，游客反馈良好。”
列车环境好，服务更好，这是旅客们对列车乘务员们的评价。为参团旅客提供生日祝福、多次帮助旅客找回遗失物品……这趟旅游列车开行百日以来，乌鲁木齐客运段城际车队的服务成为“环游北疆”旅游列车一道靓丽的风景。
“‘环游北疆’旅游列车的乘务员不仅人长的美，心灵更美！”7月24日，大美新疆游八组值乘的 Y952次列车乌鲁木齐站，有一名旅客遗失了一条金手链，心情十分焦急，于是向列车工作人员求助。当列车乘务员阿比旦不辞辛苦专程将手链归还失主后，她发出了这样的感叹。
坚持服务标准高铁化，按照高铁客运服务标准选拔的142名乘务员，经过业务知识、作业标准、礼仪举止的重点培训后才正式上岗值乘。在值乘中，列车乘务员主动与旅客交流，推出的导游、舞蹈、翻译等特色服务深受旅客欢迎。
“列车上老人、小孩比较多，我们实行了对重点旅客的送水、提醒到站服务。”乌鲁木齐客运段城际车队队长盛娟介绍，当遇到列车上儿童较多时，列车乘务员主动加强安全知识的宣传，及时提醒家长看好孩子，为重点旅客送水到座，让旅客在列车上体验到“家”的温馨，许多疆内旅客成为这趟列车的回头客。
近期，北疆地区迎来旅游的黄金季节，喀纳斯景区成为国内旅游的热点。新疆铁路部门积极开拓旅游新线路，将“环游北疆”精品旅行团的首站放在喀纳斯。在推出中高端精品旅游线路的同时，新疆铁路部门设计了单喀纳斯加禾木村、五彩滩、可可托海等四条新线路，让游客充分领略秋季喀纳斯那没有尽头的美。（记者 张雷 通讯员 吴奇 )
