 |
本报记者 刘 艳
10日，支付宝租房平台上线，信用体系介入房屋租赁经济链，直击行业痛点，有望重构租房体验。
目前，已有8个城市的首批长租公寓品牌超过100万间公寓入驻该平台。芝麻信用650分以上的租客，可以免租房押金。未来，对于恶意逐客、随意涨租的房东，租客还可以打差评，并记入对方的芝麻信用租房档案。
作为超级流量入口，支付宝上线租房平台的影响力不言而喻，它释放出的重要信号是，中国的信用社会正在到来。
有望改变租房市场乱象
租房，是无数生活、工作在北上广深等城市的人首先要搞定的头等大事，无论是选择仍占市场主力的传统房地产中介还是58同城、赶集网等线上平台，租房都不是件省心的事。
据《北京青年人才住房状况调研报告》显示，仅有26.31%的被调查者表示在租房过程中未遇到权益受损问题。假房源、黑中介、房东随意上涨租金、提前逐客等种种租客权益受损已成行业痛点。
据蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博介绍，支付宝这一模式已在上海进行了半年左右的试运行，数据显示，提供信用免押金的房源虽然仅占房源数量的15%，但却占据了80%的成交量，说明信用租房模式受到了用户的青睐。
但是，接入信用积分后，支付宝能在多大程度上解决目前用户的租房困扰还难下判断，能确定的是，租房行业的一些久被诟病的默契规则将因“信用”而从公寓租赁开始改变。
首先，房屋租赁行业传统的“押一付三”条款被修改，大幅度降低租客的资金压力。其次，租客与公寓管理方的直接沟通，不仅免去了中介费，住房租赁市场中介人员失信等行业顽疾，有望得到解决。另外，与传统线下租房不同，通过支付宝租房平台租房，租借双方会签订一份电子合同，一方面避免虚假合同，一方面将实现“房源出租后自动下架、空出后自动上线”，虚假房源被消灭。
“免押金租房对用户的价值点和吸引力显而易见，对租房成交的带动也会很大。对房屋租赁企业来说，即使想免押金，以前也不知道能给哪些用户免押，更无法评测风险有多大。引入支付宝芝麻信用后，这个问题会迎刃而解。”房地产行业分析师徐冰说。
据了解，预计今年年底支付宝租房平台上将形成租客、房东和从业人员的芝麻信用租房档案，租房的所有参与方将全部纳入信用体系，失信行为将会影响其信用评估。
徐冰说：“参与各方信用体系的建立对住房租赁意义重大。不论是租客、房东、经纪公司、招租平台，守信可以帮助行业良性发展、避免纠纷。”
信用“变现”的渠道日益增多
有人认为，信用租房有望改变传统的房屋租赁模式，对目前房屋租赁中介商造成巨大冲击。
但是，正如苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言所说：“这只是理想状态下的设想罢了，不能太过乐观。”从目前看，信用租房平台首批接入的房源以公寓房直租为主，并未涉及到房产中介，尚未对最主流的租赁模式产生影响。
徐冰说：“租房属于典型的线下服务场景，目前即使是纯线上的互联网平台都很难撼动房屋租赁巨头，房屋租赁中介依然是最重要的玩家，支付宝对租房市场的影响在租房之外。”
中国电子商务研究中心生活服务电商、共享经济分析师陈礼腾对科技日报记者说：“押金是互联网租借业务在扩展新用户方面的一道交易门槛。在当今社会，信用已经成为人的第二身份，信用的好坏影响着我们生活的方方面面，信用缺失或者信用不良可能寸步难行，随着互联网经济和信用关系的发展，信用成为网上的通行证。如果说支付宝改变了我们的消费习惯，‘信用’则将这一习惯更加深化。”
曾经看不见摸不到的“信用”越来越变得可量化，信用“变现”的渠道日益增多。如今，芝麻信用免押已经在酒店、租房、民宿、租车、共享单车、医疗、便民服务、农业设备租赁等8大行业被广泛使用，合计免除押金超过150亿元，近2000万人享受过免押金服务。
早在3月23日，一份全国信用城市报告上的数据显示，全国381个城市已经开启信用免押服务，开始向“信用城市”升级。
“信用既是商业社会的内在原则，也创造价值和财富。”国务院发展研究中心研究员来有为说，信用体系不断完善，将大力激发全社会创业创新热情。
目标在于万亿级市场蛋糕？
虽然目前看不出支付宝要与房屋租赁中介形成正面对战，但通过“信用”解决租房市场的痛点问题，继而抢食万亿级市场蛋糕，仍是支付宝推出信用租房后的一种解读。
据链家研究院发布的《租赁崛起》报告显示，预计到2025年，中国的房屋租赁市场规模将增长到2.9万亿，到2030年将会超过4.6万亿。
事实上，从2014年开始，众多的互联网公司就看到了这个万亿级市场的潜力，但互联网和房地产之间的鸿沟并未被打破。
信用租房看似并不复杂，但涉及多维的互联网能力，还涉及中国传统的信用体系源于银行的贷款金融体系。这种传统信用体系很难全面对国人进行信用画像，而蚂蚁金服旗下的支付宝具备“支付+信用+消费金融”一整套多维能力。
据王博介绍，电子合同需要依赖支付宝的实名认证和支付能力，免押金和信用档案需要依靠芝麻信用的信用体系，而按月交租的背后其实是房租分期，需要依赖蚂蚁金服的金融解决方案。也正因此，支付宝可以首次将业内真实的房源数据打通，可以通过技术产品解决行业长久以来的痛点。
徐冰说：“直接与租赁行业竞争不是支付宝的本意。至少目前，它不是这个市场的甲方，只是服务提供商。当支付宝从最初的安全支付工具，演变成具有信用、金融、支付、安全、数据等多维能力的平台，用户基数又足够大，对支付宝来说，将能力开放给公寓、中介，用户，不仅会活跃这个市场，也会有数据积累，更有使用其金融产品的可能，这些都是可预见的利润来源。”
徐冰认为，如果说支付宝改造房屋租赁行业，也仅是将能力开放，使他们的运营能力和效率得以提升，让他们可以更专注于擅长的服务细节。房屋租赁行业的互联网业务升级时，自建一套多维的基于金融、信用、支付、安全等能力的系统，几乎是天方夜谭。因此，支付宝不会破坏房屋租赁当前的行业生态，仅仅是提供基础服务，补足他们基于金融、信用、支付、安全、数据等方面的短板。对支付宝来说，房屋租赁只是个开始，无数的垂直行业都是潜在的用户。
