苏宁副董事长谈智慧零售：关注“变”与“不变”

近日，苏宁云商集团副董事长孙为民在接受中新网记者专访时谈及智慧零售，他认为应关注零售行业本质上的“变”与“不变”，才是立足行业并做到可持续发展的关键，而数字技术的驱动将带来智慧零售。　夏宾　摄

　　苏宁副董事长谈智慧零售：关注“变”与“不变” 看重数字驱动

　　中新网北京10月20日电 (夏宾)随着数字科技与零售行业的结合愈发紧密，新业态新革命正在零售行业兴起。

　　近日，苏宁云商集团副董事长孙为民在接受中新网记者专访时谈及智慧零售，他认为应关注零售行业本质上的“变”与“不变”，才是立足行业并做到可持续发展的关键，而数字技术的驱动将带来智慧零售。

　　孙为民认为，对于零售行业不变的是家庭、个人的消费需求永恒存在，而变化的是渠道，从线下到互联网，再到移动互联网，“打通线上线下，形成了一种新的格局。”

　　苏宁从线下门店起家，做到大型实体连锁零售企业，并在2009年开启了互联网转型之路，迈向电子商务。

　　苏宁转型初期颇为艰难，投入增加、利润承压，引发外界质疑。八年过去，2016年四季度苏宁云商实现归属于上市公司股东净利润转正，发展迎来新的拐点。

　　孙为民表示，目前，苏宁打造的智慧零售模式已形成，线上有苏宁易购和天猫，线下有云店、常规店、超市、红孩子社区店、小店、“零售云”店等。截至2017年6月30日，苏宁拥有各类自营店面3645家。

　　那么智慧零售到底是什么？“在我的概念里头，其实技术的发展也是延续的过程，要不断地用更好的技术。”孙为民表示，智慧零售的背后实际上探讨如何利用技术实现投入成本更低、运营效率更高、流通效果更好的问题。

　　孙为民认为，未来零售的一个变化就是全面的数据化和全场景的渗透应用。以全流程的商品位移过程场景的数字化为例，他介绍称，零售本身是从事商品的流通，也就是商品的位移，通过技术实现跟踪整个商品的交易过程，让整个供应链形成精准的匹配。“未来的数字技术就是要做整个场景的定位，通过场景的定位，可以让我们的服务流程更加精准。”

　　孙为民表示，苏宁上市时，面对的家电市场约1万多亿元(人民币，下同)规模，后来发展到2万多亿元，现在进入全品类消费，消费品市场规模达到35万亿元至40万亿元。苏宁一直在寻找其增长空间，从不主张多元化扩张，过去卖家电3C，现在扩大到母婴、超市等领域，都是水到渠成，其本质没有变化，依旧深耕零售。

　　“这么多年发展，苏宁的商业模式和盈利模式都发生了翻天覆地的变化，但有一点始终没有变，那就是零售的本质。”孙为民称，苏宁将始终坚持着围绕用户服务去做大做强。(完)