“双11”临近，许多人已经准备开启“买买买”模式。不过，消费者在享受购物带来的愉悦之时，对消费者权益的保护也不能忽略。就在近日，发改委表示，在“双11”前后将发布电子商务领域黑名单，国家质检总局发布了关于开展“双11”消费品电商领域执法打假集中行动的相关情况。
电商领域黑名单将于“双11”前后发布
10月31日，国家发展改革委召开“双11”电子商务领域信用建设工作媒体通气会，要求充分利用“双11”时机推动电子商务领域诚信建设，并对“双11”前期可能出现的各类信用风险提出预警以及可行的防范措施。
当前，国家发展改革委正会同中央网信办、工信部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、海关总署等部门开展电子商务领域严重失信问题专项治理工作。在“双11”前后，将发布电子商务领域黑名单，发布《电子商务领域信用风险“双11”预警报告》和《“双11”网络促销活动期间消费信用评估报告》，指导中国互联网协会和“反炒信”联盟成员企业开展“反炒信、树诚信”活动，组织第三方机构对“双11”活动期间各主要电商平台的相关承诺兑现情况进行数据跟踪与测评分析，委托信用服务机构在产品质量、产品销售与服务、产品价格、物流服务等各环节开展信用监测，完善电子商务领域信用记录。
国家信息中心副主任周民介绍了电子商务领域严重失信黑名单有关情况。在全国信用信息共享平台上有关部门共享的黑名单信息中，经分析比对，共梳理出电子商务黑名单企业6440家，其中首批500家已在“信用中国”网站公布。
消费品电商领域开展集中打假
根据国家质检总局执法司下发的通知，打假集中行动于今年10月25日至11月15日在全国开展。针对主要网购平台和服装鞋帽、家用电器等10类重点消费品，围绕群众投诉较多、价格不合理、媒体曝光的产品，开展摸排，收集线索。同时，加强电商消费品违法案件查办工作。
国家质检总局新闻发言人韩云平表示：“集中曝光典型案件，加大电商执法打假工作宣传力度，对质量问题突出的电商消费品，推动地方政府牵头开展区域整治。”
今年“双11”期间，质检总局还将加强对质量问题突出的消费品发布消费预警，通过媒体发布警示，引导理性消费，抵制电商低价、低质，恶性竞争的行为。
电商假打折、刷单或将被重罚
“双11”临近，电商大战一触即发。除了各种预售优惠吸引消费者之外，在眼花缭乱的各种商品中，看销售量下单成为很多人的购物习惯，也因此催生了大量的“刷单”“炒信”行为，甚至形成了专业的黑色产业链。
10月31日，《反不正当竞争法》修订草案提请十二届全国人大常委会第三十次会议三审。草案三审稿对虚假宣传的具体内容予以细化，明确经营者不得对其商品的销售状况、用户评价等作虚假宣传或者引入误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。另外，虚假交易或将被重罚。
想要愉快买买买，“防坑攻略”请收好
今年“双11”，很多网购一族发现，商家促销玩法越来越复杂。不少人调侃：“没有点奥数功底，还真不敢应战。”玩笑背后是实实在在的问题。针对“双11”电商促销期间可能出现的广告宣传、商品质量、消费纠纷、售后服务等问题，工商部门列出了一份“防坑指南”，提醒广大消费者提高安全防范意识，理性消费。
一要小心低价陷阱。消费者在购买商品前，应关注商品的价格变化，多渠道比较了解商品的价格情况，不要被明显的低价所误导，被虚假折扣迷惑。
二要了解促销规则。集中促销的交易规则中，有些商家隐藏着霸王条款。消费者与商家要多沟通，对于预付定金的商品，要谨慎下单。
三要小心虚假宣传。消费者在网上找到所需商品后，不要着急拍下，要多看看买家评价，尽量多方面了解商品信息。
四要客观行使评价权利。建议消费者秉持诚信负责的态度进行评价，切莫成为商家“刷信”的工具。
五要谨慎选择支付平台。网购尽量选择信誉度高的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付，防止不法分子盗取个人账户等信息。
六是签收前要验货。尽量当面核验，同时索取购物发票或收据，以便后续维护自身合法权益。
七要保存购物证据。工商部门提醒，网购过程中如果产生纠纷，消费者在与卖家、网络交易平台协商不一致的情况下，可以直接拨打经营者所在地的12315投诉电话。
首批500家电商黑名单
来源：中国财经报
责任编辑：高腾
