双11疯狂血拼之后，
接下来最期盼的事儿就是
“我的快递啥时能到”
根据国家邮政局监测数据显示，11月11日，主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件。从往年经验来看，双十一期间最容易出现故障的不是别的，正是物流环节。快递爆仓造成的消费者等待时间过长，让网购体验大打折扣。
菜鸟总裁万霖说，“双11是面向未来的新物流练兵场，是一场科技、数据协同的战役。”面对不断刷新的海量包裹，每年快递企业和电商平台都要使出浑身解数，用“黑科技”对物流各环节进行升级改造。
今年，在超级机器人仓群、在自动流水线上、在货运飞机、在高铁、在无人机上、在物流电动上......你的包裹正向你飞奔而来。
仓储分拣：AI唱主角
随着“新零售”时代的来临，各大电商平台在仓储物流中不断加大机器人等自动化设备投入，通过使用大数据分析、无人仓库、全自动化分拣等，将“智慧物流”这一理念从商品出售前的预测、覆盖到商品送达消费者手中的全过程。
今年“双11”，菜鸟网络首次通过人工智能躲避拥堵，通过大数据处理，实时计算全网发货量与运力，并对未来可能发生的拥堵进行预测，从而让商家从发货时避开可能产生拥堵的快递公司。
另外，通过人工智能分析海量历史数据，可以对“爆品”在不同城市的销量做出预测，并据此建立前置仓，提前将商品布局在离消费者最近的仓库。
目前，机器人仓库也从过去的单点开花走向大规模应用。今年双十一前，菜鸟网络在上海、天津、广东、浙江、湖北等地都会上线多种类型的机器人仓库，包括自动化流水线、AGV机器人、机械臂等设备，在算法的驱动下提升物流运行效率。
日前，京东物流位于江苏昆山的全球首个最大最完整的无人分拣中心正式亮相，可以实现从入库、存储、包装、分拣的全流程无人化，分拣能力达到9000件/小时。
上海苏宁AGV机器人仓于10月16日正式启动，它是国内最大机器人仓库群之一，目前穿梭运营着近200组仓库机器人，驼运着近万个可移动的货架。
运输：“复兴号”、无人机齐上阵
继350公里“复兴号”启动高铁快递试运行后，今天“双十一”当天，北京始发的31趟高铁列车加盟快递行列。消费者零点下单，包裹当天乘高铁飞奔而来。
据了解，今年高铁快运主打产品除了去年的当日达、次晨达、次日达、隔日达以外，今年还新增了特定达和极速达。中铁快运联合顺丰速运，首次在京沪高铁线上利用G3/4次高铁列车推出“高铁极速达”快运新产品，实现10小时货物送达客户，这也是目前中国最快的快运产品。
10日上午，一架无人机带着快递箱，从京东位于西安长安区樊川站的起降点升空，不到十分钟，就飞进了长安区杜曲街道师家村村委会的小院里。离地约30厘米时，无人机将货物抛落，随即拉高，原路返航，整套动作由电脑设定，无人机自主完成。目前，这种无人机配送已在陕西西安、江苏宿迁等市实现常态运行，累计飞行时间超过17万小时。
据了解，今年双十一，阿里巴巴农村淘宝和菜鸟网络也准备好了无人机群组，对于岛屿、交通不便的山村等地，用无人机快递包裹。
顺丰今年充分发挥运力多元化优势，利用空地互联的物流大网保障顺丰速度。“双11”期间，顺丰预计投入航空运能近7000吨，在峰值日新增支干线车辆2万多车次，新增高铁图定车约200条，并结合货量及时效要求启用铁路资源。
今年，大物流企业还提倡绿色运输，因此形成了一股电动物流车替换潮流。10月31日，京东宣布在我国10座城市更换1000辆新能源车；上海邮政EMS启动“快递e哥”，首批比亚迪T3型新能源物流车将投入使用。
最后一公里：“大妈急动队”+自取柜
末端永远是残酷考验，每年双十一，高薪招聘的抢人大战会在各个快递网点拉开，在配送的“最后一公里”上，快递小哥们日夜兼程。
今年，成都300余位热心的广场舞大妈临时组成“快递急动队”，加入了“双11”配送行列，帮助快递员缓解社区内最后100米的配送压力。业内相关工作人员表示，一位大妈将包裹送上楼再回到门口，需要5-10分钟。“双11”峰值来临，几个广场舞大妈协作，可以即时分担快递小哥的压力，把包裹更快送到消费者手中。
此外，在一些地方，外卖小哥也临时客串起快递员，利用兼职，错时送货，加入到“双11”服务大军中来。
为了提高收货效率，门店代收、快递柜代收等日渐普及。今年菜鸟与物流合作伙伴在全国投入4万家菜鸟驿站，近20万组智能快递柜和数十万快递代办点。
韵达公司近两年发力解决“最后一公里”和“末端100米”揽配服务。韵达上海分拨中心负责人张亮表示：“今年我们全网将通过20000个自建门店、1.6万个合作便利店、14万个智能快递柜助力今年的快递旺季。”
截止到11日9小时29分，超过1亿的包裹已经发货，而去年是花了12个小时；
截止到11日16时，全国340个地级市（含港澳台）已经开始签收“双11”包裹；
2016年，“双11”当天共产生6.57亿包裹，其中超9成只用3天完成配送，平均每个包裹比前一年快了15小时。
越来越流畅的物流体验背后，是运输、仓储、配送等众多环节不断智能升级的过程。在交易金额不断创新高的同时，我们期待一个更快、更智慧化的双十一！
你的双11包裹到了吗？
编辑：付慧敏
