丹阳农行顺应“互联网+农村金融服务”大势,积极布局互联网金融。利用“E商管家”电子交易平台,成功为全国“百强市场”之一丹阳眼镜城上线“农银e管家”系统,服务眼镜城中承租户租金缴纳,实现市场管理部门满意、承租商户方便、农行受益三方共赢。
为确保客户后续使用的便捷,针对商户操作不熟练等问题,该行除在营业网点、LED电子屏、广告展板、精美折页等定点宣传外,还积极抽调业务骨干对市场内核心商户逐一走访,对商户财务人员“手把手”地进行实地培训,指导实际操作。专门为市场商铺业主开辟绿色服务通道,组织开展集中维护提升活动,强化售后服务,现场解答客户疑问,提高了客户使用的积极性和接受度。同时,开展多轮次的网点主任、内训师“E商管家”专题培训,使更多员工成为产品专家和营销能手。 华元成
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