中新网青岛2月14日电 (记者 胡耀杰)14日已是农历腊月二十九，随着中国传统新春佳节的日益临近，“春运”进入高峰时期。为缓解压力，青岛火车北站派出“小路”等两款智能机器人进行帮助旅客查询、疏导等工作。

　　据介绍，具有“呆萌”模样的智能问询机器人“小路”集旅客问询、乘车导航和公告通知等功能于一体，具有语音对讲功能，通过触摸机器人胸前屏幕，可获取车次、购票、餐饮、问路指引等多项语音问询及查询服务，能解决旅客们的问题，减轻咨询人员的工作量。

　　另一款巡更机器人为旅客出行提供智能化信息咨询服务及简单的引领功能，可以在既定区域内提醒乘客发车信息，还具有人脸识别功能。在巡逻过程中，它可以实时监控，从而与车站里固定的摄像头形成立体监控，定点拍摄并把照片留存到中控室，便于工作人员进行分析。目前，巡更机器人2.0正在研发阶段，预计实现智能充电、自动选择巡逻路线等功能。

　　据悉，2月14日青岛站(含青岛北站)全站预计发送旅客6万余人次，较前几日有明显增长，客流迎来小高峰，开行列车160列，较日常增开10列。(完)