截至2018年2月12日，“湖北e出行”微信公众号粉丝关注数突破40万，距离突破30万大关的时间仅仅过去4个月。在刚刚过去的两轮冰雪天气中，公众号发挥了极大的作用，1月份点击量达126.72万次，是去年同期的4倍，1月28日点击量更创下历史新高，超过10万次，为当日人工服务量的11.92倍。

　　今年春运推出“春运综合”版块是在去年春运期间推出的“春运资讯”及其后“综合出行”版块的一个升级，对接普通公路、列车班次、航班查询等信息，众多贴心功能为即将到来的春节保驾护航。

　　春节临近，联网收费中心充分利用“湖北e出行”微信公众号资源优势，对外发布节日期间各类温馨提示，提升出行信息服务效率。同时，提前调配和充实值班、技术、热线服务人员，制定话务应急保畅方案，全力保障服务热线接通率。线上线下“双保险”，让公众出行无忧。

　　下一步，联网收费中心还将继续发挥技术优势，深入挖掘公众号价值，努力保障传统服务方式的同时，探索“综合交通”发展路径，全面提升湖北交通出行服务质量，为社会公众积极提供更加全面、便捷、贴心的出行服务。