这几年一到春节，海南都当之无愧为国内最热门旅游目的地之一。2013年，习近平总书记在海南考察时强调，海南作为全国最大经济特区，后发优势多，发展潜力大，要以海南国际旅游岛建设为总抓手，闯出一条跨越式发展路子来。

站在新的历史起点上，海南不断升级旅游产业结构，提出要发挥“生态环境、经济特区、国际旅游岛”三大优势，抢抓“一带一路、消费升级、创新发展”三大机遇，走“旅游+”融合发展道路，打造世界一流的国际旅游目的地。

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下午四点半，开往西沙的南海邮轮载着游客驶出三亚凤凰岛邮轮港，很快消失在海平线上。去年，从这个港口出发到菲律宾和越南的国际航线也先后开通。凤凰岛邮轮公司总经理王维海说，邮轮产业是海南国际旅游岛的支撑性项目：

王维海：2014年开始二岛的建设，2016年建完投入使用，2016年就接待了世界上最大的海洋战略号17万吨。

凤凰岛邮轮港全貌

拥有良好自然生态环境的海南，在全域旅游的发展思路下，不断完善硬件设施建设。除了亚洲最大邮轮港，世界首条环岛高铁——海南环岛高铁串起了海南全省几乎所有著名景点和重要城市。

从南部的三亚出发，乘坐动车只要1个多小时就来到了靠北边的文昌。

沿着铁轨，游客可以在文昌航天主题乐园近距离了解航天科技的神奇；在儋州市的共享农庄体验田园生活；在博鳌超级医院享受医疗旅游先行区特许服务。

在海南旅游，出得了海，环得了岛，也住得下来。目前，除了亚洲最大邮轮港，海南还拥有中国最密集的酒店群和全球最大的单体免税购物城。

全球知名酒店管理商负责运营的超级目的地度假综合体——亚特兰蒂斯也已落户海南，该项目总裁曹鸣龙说，在为国人提供国际一流标准服务的同时，也要积极吸引欧洲、中东等地的游客。

曹鸣龙：亚特兰蒂斯在迪拜非常成功，它有自己的客户群，包括欧洲的、中东的、亚太地区的，一年可以做到5亿美金销售额，这个客户群都可以来三亚来参观和体验。

亚特兰蒂斯内的水族馆

2013年，习近平总书记视察海南时要求，要把中央支持海南发展旅游业的政策用足用好。要抓硬件，更要抓软件，要以优质服务赢得旅客的笑脸和称赞，赢得持久的人气和效益。

海南在全国率先设立旅游警察

正是国际化服务水平的提升，留住了俄罗斯姑娘安娜，这两年她在海南做起了导游。

安娜：有很多会说俄语英语的工作人员，菜单都有俄语，遇到问题还可以用俄语给旅游热线打电话。

能帮安娜解决问题的号码是三亚12301旅游服务热线。

你好，我是8904话务代表这边有位客人反映他住店期间购买的一个产品与宣传不符的问题……

服务热线处理中心内设有英语、俄语、日语、韩语多语种坐席，墙上贴着“马上办”三个大字。

游客要是吃海鲜怕被宰客，想询个价，如今，已经用不着给服务热线来电了。只要扫个二维码，游客就能看到当天的海鲜指导价。

海鲜指导价

海南三亚旅游委主任樊木说，近年来利用信息化、智能化手段，希望提升游客的旅游服务感受。

樊木：海鲜也是之前旅游比较容易出问题的地方。游客进去能看到价格公示栏；pos机是统一的，我们刷卡消费可以显示，然后再加上整个监管平台，如果超过这个价格，游客投诉不投诉，我们的主管部门都会到现场进行处理。把整个的消费透明化，在政府的监管之下，就是要说玩得开心吃得放心。

潮起海之南

蓝天、碧海、椰风，海浪声声，潮落潮起。900多年前，天涯海角的边远荒凉曾让谪居至此的苏东坡“环视天水无际，凄然伤之”；近90年前，浪花翻飞，红旗漫卷，“娘子军”扛枪为人民，在这里留下共产党人可歌可泣的奋斗足迹；30年前，春潮涌动，改革开放强劲的春风，掀开了海南这个边陲海岛翻天覆地的历史画卷。

1988年4月，海南建省办经济特区，成为我国唯一省级经济特区。从此，曾经封闭落后的海南，进入了前所未有的发展阶段，成为中国改革开放的又一个缩影和实验田。

2013年，习近平总书记在海南视察时指出：“海南作为最大的经济特区，要更加积极主动地推动改革开放、深化改革开放。以国际旅游岛建设为总抓手，闯出一条跨越式发展路子来，争创中国特色社会主义实践范例，谱写美丽中国海南篇章。”

春风浩荡，浪涛奔涌。走进新时代，海南经济特区迎来“而立之年”。如何牢记嘱托，保有那份敢于“第一个吃螃蟹”的初心？如何写好经济特区的“特”字？改革之风继续掀起怎样的浪潮？

这个春天，央广记者深入海南，采访见证更加开放、更有活力、更加国际化的新海南。

4月1日起

中央人民广播电台推出特别报道

《潮起海之南》

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记者：王凯、辛如记、许云、柴婧、吴媚苗、刘飞、朱永

编辑：胡睿