4月5日，昆明赵先生的父亲从昭通通过快捷快递寄了一些泡椒和腊肉，可8天过去了，一直到13日赵先生依然没有收到包裹，而赵先生咨询了该快递的工作人员，得知快捷快递出现问题，公司“濒临倒闭”。

4月8日，赵先生发现自己的包裹已经到达昆明分拨中心，但之后却一直没有派送。“我给昆明分拨中心和负责派送的网点负责人打了电话，才得知包裹已经到昆明了，但是没人送货。”听到昆明分拨中心和网店负责人互相推诿责任，一方表示网点不来拉货，另一方又指责公司资金不到位，网店无法继续派送。为了解决包裹的问题，赵先生反反复复打了10余通电话，但依然没有收到包裹。

“真的太心累了，可能收到包裹里面的食物都坏了。”赵先生对快捷快递的做法表示十分失望。更让赵先生震惊的是，就在12日，订单显示他的包裹已经签收，但自己并没有收到包裹。

“昆明分拨中心这边说，我的包裹交到邮政了，由邮政派送。”

本以为事情已经告一段落，没想到13日下午5点左右，赵先生又接到了邮政的电话，表示由于他的包裹中有液体，不能派送，已经退还到快捷快递，赵先生只好再次联系快捷快递昆明分拨中心，对方却表示没有收到赵先生的包裹。“现在我也不知道包裹到底去哪里了。”赵先生彻底懵了。

快捷快递是否真的“濒临倒闭”？

时报记者通过导航查找到了3家快捷快递网点，分别位于棕树营、丰宁路和前卫路。走访发现，除了棕树营的网点依然有人，其余两个网点一家大门紧闭，另一家已经换成了别的店铺。

4月13日上午9点，记者来到快捷快递昆明棕树营公司，发现网点内只有一些压扁的包裹空箱，并没有一个包裹。“已经十多天都没有收到件了。”一名工作人员说，自己只是帮忙看着，并不知道为什么没有件。

“有附近的住户来问吗？”

“问也没办法，没有人送件过来。”

在丰宁路上的一条巷子里，记者并没有找到快捷快递的网点。“以前确实有一家快捷快递，过年之后就没有开了。”根据附近居民的指引，一间大门紧闭的商铺正是快捷快递，而这家快捷快递从年后就关了门。

下午3点，在锦华苑小区里，记者又找到了一家已经易主的快捷快递网点，在店铺里面的墙上，还挂着快捷快递的牌子。“我是去年12月左右接的店，听说这家快递公司做不走了，快倒闭了。”正在店里分拣包裹的工作人员说。

“我们送了快递拿不到钱，还要给快递员发工资，是在倒贴钱。”昆明一网点的负责人说，网点负责从分拨中心拉快递，再安排快递员送件，但在几个月前，快捷快递的资金开始跟不上，网点只能自己出钱派件，最后也无力支撑，只好选择不拉货、不派件。

随后，记者联系快捷快递昆明分拨中心“我们已经退网了。”这名工作人员所说的“退网”就是退出了加盟，她不耐烦地说不派件已经很久了。

“有什么原因？“

”我怎么知道是什么原因。”

而快捷快递云南分拣中心，否定了快捷快递面临倒闭的说法。“现在是在暂停整顿。”一名工作人员说，加盟商并不是不做了，公司也在正常运行中。“整顿原因我也不清楚。”该工作人员多次强调自己并不清楚情况，详细情况需要向总部了解。但记者多次拨打快捷快递官网客服电话，却始终无法接通。

温馨提示

云南省邮政管理局建议：可向12305反映

13日下午，云南省邮政管理局工作人员表示，4月6日，国家邮政局曾针对快捷快递的运营问题进行全国通报，目前，省内也在持续关注各地区快捷快递的运营情况。并建议，如果市民遇到用快捷快递寄件没有收到包裹的情况。可以拨打12305进行反映。

来源：都市时报

文字：都市时报全媒体记者 董佳妮 方菁菁

图片：都市时报全媒体记者 董佳妮

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