民警为市民提供延时容缺办理

  ■警方供图

  本报讯（华商晨报记者 仓一荣）母女两人着急办理护照和港澳通行证，但此时银行已经下班了。为了不让市民多跑路，民警按照容缺受理政策，为母女两人受理服务。

  6月10日16时，沈阳市公安局沈河分局行政审批办出入境窗口的下班时间刚过，一位女士带着女儿匆忙赶到窗口，对窗口民警说：“警察同志，孩子刚刚补课回来，就这个时候有时间，能不能帮我们办理一下？”

  民警接待了这对母女，了解到母亲曹女士和女儿都要办理护照和港澳通行证。民警启动延时服务，着手为母女俩办理。

  在受理过程中，曹女士表示耽误民警们下班了。民警安慰她：“延时服务是我们公安服务窗口出台的一项便民措施。只要您踏进我们服务大厅，一定会为您服务受理的！”

  指导母女俩如何填表，帮忙复印相关材料并查询的相关信息，三位民警仅用了8分钟，就办完了前期相关手续。

  曹女士到银行窗口交钱时，发现银行已经下班了，她急忙跑回来，询问怎么办。副主任李刚解释，“我们还有容缺受理政策，今天我们为您正常受理，您什么时候有空过来再交钱就可以了。”

  听到这话，曹女士放下心来，对出入境民警的服务态度予以满分评价。