扬子晚报网6月21日讯 (记者 任国勇 通讯员 栖公宣) 12日,栖霞公安分局马群派出所接到辖区居民王女士报警称,自己在某理发店烫发竟然被要3000元,与店家争吵不休。
原来,当天王女士趁有空去理发店换个发型,于是特地选了一个家门口的理发店。进店后,王女士向店员询问价格,得知剪发加染烫需要500元,王女士觉得有点贵,可是店员立马主动向王女士介绍称店内有优惠活动,充卡成为会员可以打半折优惠。王女士心想半价就很划算,便答应办卡,也没追问细则,心想也贵不到哪里去。
可是烫发结束后,王女士准备结账时,店员告知王女士要支付3000元,这令王女士十分诧异,立即向店员反问,自己此次的消费按照会员卡打半折应该是两百多元钱呀?随后,店员向王女士解释,3000元是办理会员卡的起充价格,王女士听后十分不悦表示不愿办卡,但是店员却表示王女士在做头发过程中已享受了会员的免费护理福利,所以王女士必须要缴纳3000元。感到上当受骗的王女士,立马报警求助。
民警了解情况后,对双方进行了耐心调解,最终,店家同意王女士按原价支付500元的美发费用,也无需办理会员卡,王女士也同意支付。民警叮嘱王女士,今后如遇类似情况应及时向工商部门投诉,维护自身合法权益不受损失。
警方提示:日常消费中,消费者有了解产品相关信息的知情权,商家有告知消费者产品属性及附带属性的义务。如果,消费过程中遇到商家玩弄“文字游戏”,侵犯消费者权益,应及时向工商部门或消费者权益保护部门投诉,才能从根本上维护自身权益,并杜绝商家以类似手法坑害其他消费者。来源:扬子晚报网
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