魏青：史上最恶毒标语激发歹人报复心理

    作者：魏青

　　8月29日上午，记者在深圳宝安区福永街道凤凰路口不远处看到，位于新田大道旁一栋民房的外墙上，写了一排黑色大字：“在此贴广告，全家三代死清光”。同样是在该路段，好几处立在路边的环卫箱上面，也被人用笔写上了类似“乱倒垃圾就得死”的标语。(《南方都市报》2007年8月30日)

　　有人说这号称深圳“史上最恶毒的标语”，似乎也不过分。如果说乱贴广告、乱倒垃圾等不文明现象是对城市形象和文明的第一次污染，那么类似于这些发狠话的标语则是对城市文明的第二次污染，是痞子文化意识的折射。

　　类似于这样的恶毒标语无非是想“以恶治乱”，但是按照逆反心理学常识，这样的恐吓一般是起不到震慑作用的，以恶毒要挟不道德必然更激起不道德的报复，既然已经让对方“死定”了，对方还有什么可顾虑的呢，怨怨相报，何时到了？

　　即使发狠的标语能够起到发狠的效果，果真没有人再敢胡乱贴广告了，没有人乱倒垃圾了，但是书写标语的人有没有想到，这些标语给其他人造成了什么样的负面心理暗示，给城市形象带来了什么间接影响，制止了一个不文明的小行为，却扩大了一个大的不文明行为，真的值得吗？

　　但是，我们也应该看到，恶毒标语背后，是城市管理秩序的缺失，如果市容管理有良好的制度设计，有人性化的日常管理举措，善于体现有创意的

　　街道和社区是体现城市文明秩序最细节化的地方，如果一个街道没有不文明的标语，即使有标语，也是体现了足够的法律和人文智慧的标语，干净整洁，那么就为城市文明奠定了坚实的基础。一个城市的文明往往从一条标语和一个街道就可管窥。

　　另一方面，我们也应该看到，恶毒标语不仅在民间治理中存在，在行政治理中，一些地方政府的恶毒标语也起到了负面的“消极”作用，如果政府部门在起草标语时，能够多从法制和道德的层面来思考，多一些理性，少一些随意性，那么民间的恶毒标语就会有所收敛。

　　标语的宣传教育作用不容忽视，但是在讲究法制和文明的社会，作为公共规劝语的标语更应该讲究内容的法制化、道德化和人性化，更应该追求怎么让受众最容易接受，不顾城市发展实际，不结合城市文化，不考虑后果的标语终究会被人所唾弃。标语虽短，但是一个标语出台应该是经过长时间动脑子思考后的理性结晶。

　　让标语充满慈悲，充满人性，充满呵护，充满管理智慧，充满