春运新闻报道要号旅客脉搏

　　张文波

　　眼下正值春运，这是媒体关注的一个焦点。遗憾的是，由于缺乏及时实用的信息，这些报道给人的一个感觉，就是不解渴。

　　笔者在几次购票经历中，先后上网查询电视台、报纸等多个媒体网站，得到新闻多是“2008年春运预计运输量将达到4820万人次增长6%”、“××火车站××日进校园集中办理学生车票”，由于诸多车次时间、旅程调整并不明朗，这些消息除了增加紧迫感，只能望“票”兴叹之外，并不实用。

　　此外，很多春运新闻，记者偏好采访与铁路部门相关的信息源，而信息需求主体——旅客的困难和呼声却很少得到反映。这种新闻的一大特点是“据铁道部有关负责人介绍”、“记者从××火车站了解到”……不可否认，这些消息对旅客出行起到了一定的参考作用，但是“根据目前售票情况看”，看不到哪些人买不到票。“联网售票很方便敬请旅客就近买”这则新闻，对想买票的人来说，又有什么用呢？

　　春运更多的是旅客跨省流动，有的春运消息偏重本地信息，而对很多外地返乡的旅客来说近水解不了远渴，同样也增加了购票的盲目性，只能到火车站去询问、购票。

　　春运新闻报道的缺憾导致的结果：如果媒体满足不了受众的新闻信息需求，只会造成受众的流失。由此看来，春运新闻报道如何体现贴近性、服务性，覆盖数量庞大、潜在的流动受众群，值得重视。

　　来源：中国新闻出版报