叶祝颐：减免救灾人员通信费体现企业责任担当

　　作者：叶祝颐　　

　　中国移 动17日宣布，将对5月12日后赴四川成都、绵阳、德阳、广元和阿坝藏族、羌族自治州五个地区的所有移动漫游客户减免手机通信费用。(相关报道见今日本报3版)

　　抗震救灾无疑是当前举国上下关注的头等大事，而垄断企业在特大灾害面前的表现尤其值得关注。笔者注意到，继银行、邮政企业免除捐款手续费以后，几大通信运营商相继表示，减免救灾人员通信费。尽管与银监会宣布免除捐款手续费的消息滞后了几天，仍然值得肯定。

　　众所周知，在特大灾害面前，无论是救援、联络还是善后，保证通信畅通是至关重要的方面。笔者注意到，在灾害面前，中国移 动、中国联 通等通信企业调动卫星通信、集群调度等多种应急通信手段，保证抗震救灾指挥畅通；积极修复被毁通信设施，力尽所能较快恢复灾区基本通信服务，而且作出减免救灾人员话费的决定，体现了垄断企业在特大灾害面前应有的责任担当。

　　在救灾的关键时刻，通信是人命关天的大事，因为通信不畅通，因为话费没有及时充值，可能耽误救援时机，造成不良后果。保持通信畅通，不仅是救援的需要，也是给受困者带来希望和勇气的重要渠道。

　　除了恢复通信、减免话费以外，笔者期待，整个通信行业应当负起更多的责任，比如，加大通信设施硬件建设与人力财力投入、安排应急备用通信手段；再比如，不仅要减免漫游用户话费，对灾区灾民用户通信费可以考虑直接免费充值，等等。因为，即便在抗震救灾告一段落以后，灾民通信联络，寻找亲人、灾后恢复生产经营、重建家园，通信需求仍然很大。

　　事实上，在特大灾害面前，不仅是银行、邮政，不仅是通信企业、电力企业，更多的垄断企业应该担负更多的责任。

　　(作者系教师)