先驱导报评论：接轨世界还需“软功夫”

　　【作者】陶短房 旅居加拿大华人

　　与世界接轨，并非把硬件搞好就行，在软性问题上的疏忽，也许会让很多精心准备和努力大打折扣

　　国际先驱导报文章 争议得沸沸扬扬的中国菜名翻译最终有了定论，“以音译为主”成为定案。姑且不论这个方案是否最佳，但这件事成为国际性新闻本身，就足以让我们深思。

　　包括“夫妻肺片”等菜名翻译问题，最初是被一些外国媒体驻华记者率先披露，才引起广泛关注和最终的解决。奥运将近，北京为办好奥运、为与世界接轨，已做了很多努力，从奥运场馆到道路改造，硬件上投入巨大。但对于类似菜名之类的“小问题”，居然事到临头才想起应对，由此看来，与国际接轨，很多“软性环节”的确不容忽视。

　　“软遗憾”可能形成“软隐患”

　　6月11日，北京地铁因施工临时封闭了北京站，但由于事先通知并不到位，导致许多去北京站的地铁乘客被迫提前下车步行1公里多，造成极大不便。平常日子里地铁乘客大多是中国人，竟也出现上述情况，奥运期间，如果地铁和其他公共交通设施出现临时故障，乘客来自世界各地，语言多样，人生地不熟，如果没有稳妥的预案，是否会出现更多的混乱？

　　2010年冬奥会主办城市温哥华，其“天车”(轨道交通)也多次出现过因故停运、过站不停等故障，但每次故障发生，有关方面都会通过广播、网站、电视等各种手段迅速通报，并紧急动用“接驳车”(应急大巴)承担乘客疏散任务，让乘客积压问题很快得到妥善解决。同样是将要主办奥运的城市，温哥华在这方面的经验，显然值得北京借鉴。

　　也是北京地铁，据说近一段时间，车厢里“准备票卡出站”的提醒声高亢得让人感到刺耳。这种提醒的用意当然是好的，但原本就很拥挤的车厢，如此刺耳的声音给人的感觉会如何？类似这样的“软遗憾”，在奥运期间会不会变成一种虽没有大影响、却足以让人感到不适或不快的“软隐患”？

　　软件比硬件更需“接轨”

　　中国人迎客向来讲究打扫干净房间，把一切都弄得井井有条，一尘不染。这一次，甚至特意规定不让露营，并准备了设施完善、气派豪华的星级宾馆待客。但国外每逢体育盛会，宿营车族、帐篷族、睡袋族就会蜂拥而至，要知道老外也不都是富翁，大赛期间翻了几番的酒店价格，很多人同样吃不消。你的用意固然很好，但人家说不定却以为你的热情只是针对有钱人。

　　奥运会期间，很多无票的外国人也可能来北京。看看正在举办的欧洲杯，许多外国游客来赛地，就是为了就近感受现场气氛，哪怕在露天广场看大屏幕，和刚刚结识的朋友一起欢呼，也同样十分快乐。两相对比，北京有没有准备这种“赛场外的赛场”？如果有，相关的管理和安全措施是否跟上？和赛场本身相比，这当然是“软”项目，但“软”的功夫做不好，又何以衬托“硬功夫”之硬？

　　在温哥华和许多奥运主办城市，残疾人的无障碍设施非常完善，不论是出入赛地、逛街、上公共汽车，还是去商场、景点，都毫无滞碍。北京在这方面也做了相当多的努力，但轮椅客人能轻松搭乘地铁、公交吗？能自如地独自逛商场、参观博物馆吗？

　　与世界接轨，并非把硬件搞好就行，在软性问题上的疏忽，也许会让很多精心准备和努力大打折扣。可喜的是，现在国内“我们已经准备好了”之类的口号已经很少听见了。的确，在接下来的一个多月里，多想想，多检查一下，把那些可以弥补的“软漏洞”尽可能补上，也许才是更重要的。

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