作者：杨耕身

　　因为四川广元“蛆虫柑橘”事件，数天前我发表《“蛆虫”是怎样一天天长大的》评论文章，文章被广泛转载，单在腾讯的个人博客上，这一文章点击量就超过10万，留言达300多条。但文章被关注不是让我自矜的理由，是一些网友的跟评与留言，成为我今天不得不感到沉重异常的直接原因。

　　“前段时间的事(指奶粉事件)苦了奶农，这次又苦了果农。中国农民苦啊。”“把这事炒热了，对你们有什么好处？至少有一条不好，就是对全中国的果农是灾难。请各位去当一当橘农，就会有感受，辛辛苦苦一年，什么也没有了！”……这类留言为数甚少，但它们却在一个秋天的深夜，击中了一个农民后代心灵中最柔弱的那一块。我想到那些含辛茹苦的果民，那些挂满枝头，同时处于舆论风暴中心、已经变得风飘雨摇的柑橘及其意喻的金色希望，一种刻骨的疼痛蔓延全身。

　　但是自始至终，我从来不认为，果农利益遭受损失，是当初的流言与短信为祸所致，是包括媒体报道与评论在内的舆论关注之过所累，也更不能承认网友所指“当今的媒体是恶势力”的说法。

　　有关“蛆柑”的流言与短信，有个前提是当地的确发生蛆柑疫情，近日又爆出太原、河南、重庆发现蛆柑的消息。显然，如果能够从消费者面对鲜果中突然出现的“蛆虫”的心理感受来看待此事，我们将明白流言何以汹汹，短信何以漫天飞，那么我们也将能明白一个道理：只有对消费者利益真正负责，流言才不会产生，最终才能真正体现对果农利益的负责与呵护。同时也不必讳言的是，在流言汹汹之下，必然有一种损伤已成事实。那么在此情形下，最好的息谣方式是什么？什么才是最好的保护？是公开。“谣言止于公开”，这几个字凝结了多少次公共危机事件的教训？

　　媒体介入正是最好的息谣时机，但这却被生生错过。面对来自媒体的探访与追问，四川有关方面不仅率然表示疫情只是小范围且已被有效控制，而且言之咄咄要追查短信源头，由此引起消费者反感与舆论质疑已属必然。为什么谣言再次走在政府公开信息之前？为什么直到疫情被有效控制之后消息才始为人知？真相到底如何？经由这些追问，也不难发现的另一个道理是：相关部门隐瞒事实，遮蔽真相，才是对果农利益的最大伤害。或可说，因为相关部门的刻意回避，也加剧了消费者对市场上所有柑橘的不信任感。

　　此次蛆柑事件中，到底是谁在无视果农利益？答案不言而明。任何时候，对事关公共利益的信息的封锁与回避，都只能带来更深切的甚至不可弥补的伤害。这也正是市场之铁律。然而直到目前，公众依然没有等来更权威的消息。仅从四川传来的消息称，该省已采取措施严禁蛆柑外运，旺苍县对全县柑橘类果品实行严格监测和检疫，严禁蛆柑上市。但是显然，如何在柑橘销售旺季到来之前，真正消除消费者心中的不信任感，仅这些仍是不够。除此之外，对此前的种种遮蔽，公众也需要一个真诚道歉。在这之后，我也真诚希望受伤害的果农利益得到应有补偿，更希望消费者不因这次事件冷落了柑橘消费。

　　网友痛陈的，显然也不是任何有良知的人愿意看到的。但同时，如果疫情已经发生，我们难道又能容忍这些长着蛆虫的果品让消费者食用？这难道是善良的果农愿意看到的？如果说短信的流布，表明信息不充分条件之下的非理性传播法则，那么媒体的职责，就是永远保持对真相和责任的追问。这不是炒作，更不是使橘农受损的必然原因。我们所期望的，不仅是果农的正当利益受到保护，还有那个更大消费者群体的利益不受伤害。这难道不也正是政府的职责之所在？然而就此而言，要走的路还很长！

　　(作者系资深媒体人士)