作者：苑广阔

　　前天清晨，苏州火车站平四路售票处内外队伍足足有两里多长，3名女孩先后晕倒，两名被救护车送往医院，另外一名女孩醒来后坚持继续排队，结果再次晕倒。(1月12日《现代快报》)

　　春运刚刚开始，旅客为了买票晕倒甚至猝死的新闻已经多次见诸报端。铁路部门也出面解释，铁路客流的刚性需求是导致目前一票难求的主要原因。

　　但抛除这些客观原因，我们在主观措施上对于防止购票旅客晕倒甚至是猝死，是否就真的无计可施呢？

　　首先，车站可以让购票大厅暖和一点，舒适一点。隔着一层厚厚的玻璃，玻璃里面的车站工作人员喝着热茶，吹着暖气，而玻璃外面的很多旅客却冻得直打哆嗦。如果购票大厅也能温暖如春，旅客不就可以免受冻馁之苦？

　　其次，国内的车站一直遵循的是先来先买、排队购票的原则。这样做没错，但很多身体条件差的旅客长时间站立排队，就容易出现体力透支甚至晕倒。车站为何就不能像银行一样，设立一个排队机，再在购票大厅设立几排椅子，那些暂时还轮不到的乘客就可以坐下休息一下呢？

　　最后，春运期间火车站的窗口应该全部开放。现在一到晚上，本来正常开放的售票窗口就关闭了一大部分，只留极少数的窗口售票。既然旅客为了买到一张车票可以连续排队好几天，在春运这种特殊时期，火车站的工作人员难道就不能做出点牺牲，也让旅客少排会儿队，少受点儿了罪？