社评

　　提要 上海松江大面积停水事故在较短时间里得到了妥善处理，不过相关企业和部门还欠市民一份客观详尽的事故调查报告、处理意见和损失补偿办法。

　　前天清晨松江区内60平方公里区域突然停水，搞得各方措手不及狼狈不堪。60平方公里区域内居民因停水而狼狈不堪自不待言，自来水厂抢修设备尽快恢复供水而手忙脚乱也在情在理。

　　据报道，事故的起因是松江第二水厂送水泵房设备突发故障，泵房进水，电机浸水，不能工作。虽然各方努力，经过17个小时的抢修之后，松江城区昨天早目恢复正常供水，但如此大面积长时间的停水，又正值严冬腊月，给人们造成的损失和不便是相当大的。

　　一家水厂发生故障，但其原供水范围内的水管网络依然完好无损，按理说应该从上海市区或松江周边区调水加压供水。但看来这行不通，显然不是供水管线没有联线就是没有加压水泵。据说这次出毛病的只有一台水泵，而且正当检修这台机器的时候坏了，把整个泵房内全部水泵都弄得停机了。不知道该水厂有没有定期的轮修制度？这家事关60平方公里供水的公共服务企业看来是没有备用水泵和备用泵房的，一旦出点意外，结果必定停水。难怪松江前几年也发生过几次大面积停水。

　　松江隶属上海，离全国公共设施数一数二的国际大都市的上海市中心不远，仅仅一个水泵一间泵房出了毛病，就发生如此后果。可见我国的民生基础还是很脆弱的。

　　停水事件发生后，两级领导十分重视，各相关方面立即行动起来，采取补救措施，赶到现场，就近指挥。松江区长第一时间赶到现场，松江政府还算及时地广泛告知居民，在一定程度上稳定了居民的情绪。事故发生后，市政府启动了应急预案，市区领导现场指挥此次缺水事故的应急处置，一方面组织专家力量抢修出现故障的水厂设置，另一方面组织力量为居民小区、学校、医院、宾馆等重点用水区域进行紧急定点供水。至当晚9时，从各区调用的供水车辆已达71辆。一天内大批消防官兵赶赴供水现场。到晚上11时40分松江第二水厂开始部分恢复供水。

　　由于有应急预案，处理及时，以及各方的努力，这次停水事故终于没有造成大的民生灾难。譬如，医院停水后果不堪设想，手术等治疗都会出现问题，由于两辆消防车及时送水，医院秩序井然。由于补救措施及时，由于信息公开，居民情绪也没有大的波动。不过，此次松江大面积长时间的停水，还是造成了人们很大的不便和损失，对此松江区长发表电视致歉讲话：“代表区政府向大家表示深深的歉意，对市民们所表现出的理解和配合表示诚挚的感谢。”

　　昨晚松江第二水厂已经正式恢复正常供水，停水事故已经过去，由于补救措施及时和领导的致歉诚意，一般来说人们不会有激烈的反应和不满。但是事故的原因和责任还是有必要彻底查清的。

　　这次停水事故有设备问题，有责任问题，有管理问题，但更有对民生基础重视的问题。究竟是什么问题，我们建议聘请客观中立的调查机构——如在沪中央所属的大学及科研机构——来调查，尽快出一个详尽的调查报告，递交相关政府、人大，并在媒体上摘要发布，以杜绝类似重大事故。

　　另外，自来水厂与区内居民企业的关系，既是提供公共服务的关系，也是契约的关系。事故对居民带来的不便，看来不至于引起赔偿责任等经济纠纷。但有些企业，譬如饭店、一些需水才能开工的工厂等等，由于缺水而无法营业生产，他们的损失是可以以货币计量算出的，显然需要有一个合理的补偿办法。