作者：王旭东

　　为切实解决因各种原因无暇办证这部分群众外出用证问题，西安市公安局治安局要求52个派出所，利用春节休息时间为群众加班办证(1月24日《西安晚报》)。

　　春节放假，中华儿女都欢欢喜喜过大年，公职人员也不例外。但是，涉及到便民服务的行业，尤其是那些窗口行业，由于工作性质决定了，别人过节他更忙。

　　春节，便民服务“不过节”、“不休假”。过一个愉快的春节、温馨的春节，来源于对传统佳节的希冀，更来源于节日期间正常而稳定的社会秩序和优质的公共服务。如果因为办事而遭遇“闭门羹”或“铁匠把门”，怎么能不影响到春节心情呢？更何况平时忙忙碌碌，或者在外打工，正好利用春节放假来办事。

　　诚然，放弃春节休假而加班，加班者辛苦了。但他们的付出会得到社会的回报。他们能体会到便民服务的乐趣，看到民众满意的笑脸，这不也是民众送给你们的“春节大礼”吗？在便民服务的工作岗位上，他们将度过一个有意义、有价值的春节。其实，相关部门可以通过调休等形式让加班人员补休，并让他们拿到应得的经济回报。

　　是否便民是衡量窗口行业、服务行业所提供的公共服务质量的主要标准，也是衡量机关效能的主要依据之一。春节，便民服务“不过节”，是对公共服务的具体化、细节化，是公共服务的提升，是机关效能的提高，是“以民为本、民生为大”的体现。服务水平与质量，不仅缘于态度，更在于细节。

　　最后，用“最俗套”的也是最真诚的一句话说：向春节期间坚守岗位者致敬。