作者：肖畅

　　近日网上有人发帖称：几个城管打死了一个武汉大学学生。该贴短时间内急剧升温，当晚回帖数就达到了500多个。

　　然而，本报记者当日经过多方调查采访，一直无法证实网友的说法。追踪采访之下，最终才得知：不曾有打死学生一事，但确有纠纷的发生。那么，一个有关“城管打死学生”的新闻，只能当作网上报料起风波的新闻来看了。

　　一个没有证实的网上报料，往往歪打正着，催生出了另外一则新闻，这或许已经成为网络时代的常见现象。按理来说，报料的信息无法核实，就不必继续关注了。然而，当这种报料足够吸引更多人的目光时，其实报料本身就构成了一个新闻事件。这种情况下，报料的真实性不再重要了，重要的是它的实际影响力，这种影响力不仅会推动传统媒体介入采访，也会让相关部门不得不主动或者被动出来澄清事实。

　　此则报料之所以会引人关注，不仅是因为它所陈述的“事实”颇具新闻价值，更是因为这类“事实”很能促动社会的敏感神经。人们在听到这类事情时，甚至会不自觉地认定其真实性，而这种认定几乎不带思考，认定的理由可能仅仅是凭借自己的经验，凭借自己对这个社会的惯常理解。

　　由此来看，这则帖子短时间内急剧升温，不是没有道理的。当然，如果简单将该帖子的升温与城管执法现状乃至政府公信力相对应，似乎有点无中生有、没话找话。但是，我仍想强调一点，当报料本身已经成为新闻事件时，甚至将不断出现类似的“报料新闻”时，回顾一下城管执法的现状，进而掂量一下政府公信力，的确有些必要。

　　虽然，这种“报料新闻”并不能与体制因素直接对应，但往往能反映真实的社会情绪，而这种情绪绝不能被轻易漠视。另外，决定这种情绪的并不是一件事情的真相究竟如何，因为类似网上报料所引来的情绪，根本不是在事实核实以后才出现的，而是一开始就出现了。决定如此情绪的，仍是人们的生活经验以及对这个社会的惯常理解，而这种经验与理解，就直接对应于政府公信力。

　　各政府部门、执法机构，如果在意自己的社会形象，如果在意这种社会情绪，那么不仅需要在类似事件中及时澄清事实，更需要在日常工作中主动谋求民众的信赖感，积极营造其公信力――唯有如此，才能让这种“报料新闻”趋于平淡，直到其不再能成为新闻。