作者：陈庆贵

　　年终岁尾，不少地方党委政府又在高唱“四季歌”中的“冬季歌”，“万人评政府”又将大张旗鼓轰轰烈烈地开评，“满意度”这劳什子复成部门争夺的香悖悖，因为其关乎部门荣耀牌匾乃至官员升迁。

　　1至2日，中共重庆市委召开三届六次全会，市委书记薄熙来作工作报告。薄熙来说，这次“打黑除恶”，群众寄来1万多封举报信，80%是实名举报，也是一场人民战争！战争胜负、政权兴衰，最根本的是人心向背。(12月4日《重庆晚报》)在我眼中，重庆打黑群众寄来1万多封举报信且80%实名举报，这是最好的党政满意度。

　　我一向认为，从政也好做人也罢，满意度是以公信力为基础的，换言之，公众如果对一个地方党政部门失信，即便“万人评政府”搞得煞有介事人模人样，其结果大抵也不出三种格局：要么公众对之不屑一顾嗤之以鼻直接变相抵制；要么将评议当成宣泄私愤通道导致结果失真；要么官员评官员自评自话轮流做庄皆大欢喜。从这个意义上说，重庆能将打黑打到上万群众举报且80%实名举报这份上，已经充分证明群众对薄熙来主政的重庆党政的信任。

　　群众的眼睛是雪亮的，百姓心中自有一杆秤，一个地方党委政府有无公信力，不在官员嘴上而在公众心中。说白了，公信力必然而且只能来自官员的“言必信，行必果”。以重庆打黑说事，不仅真打而且打出辉煌战果。据重庆官方对外通报，截至10月28日共抓获涉嫌黑恶及其他犯罪人员共2954人，长期盘踞在重庆的重大涉黑团伙受到毁灭性打击，陈明亮、龚钢模、陈坤志、岳村、黎强、王天伦等重大黑社会性质组织头目无一漏网，160多名骨干成员全部被缉捕归案。查出职务犯罪案件47件52人，其中涉及县处级以上要案20人厅级干部10人，涉及政法干警29人行政执法人员4名。1至9月重庆主城区110接警量下降40%，群众安全感明显上升。请问，有了这样一组可圈可点的数据，还须要“万人评政府”那劳什子干什么呢？

　　事实上，重庆打黑得益于上万封举报信绝非官员一朝一夕的“言必信，行必果”，而是持之以恒一以贯之的“言必信，行必果”。2001年2006年2009年重庆先后3次掀起过声势较大的打黑除恶专项斗争。2001年至2005年全市打掉黑社会性质犯罪组织17个，尤其是先后打掉了王渝男、封曼、曾令文、杨天明、陈维强等在全市有重大影响的黑恶犯罪组织，犯罪头目皆被依法严惩。诚如一位官员称，“这次打黑除恶专项斗争是历次打黑除恶斗争的深化和延伸，是历届市委、市政府打黑除恶的坚决态度和坚强决心的具体体现。”重庆相关官员还表示，重庆一定要把每一个涉黑涉恶案件都办成经得起法律检验经得起人民检验经得起历史检验的铁案。

　　时下凡年终，少数地方个别部门“满意度”上不去成为官员寝食难安的心腹大患。“满意度”之所以上不去，与其说公众对工作不满，毋宁说公众对官员失信。我所谓的官员失信，无非是说官员在日常行使公权中长期“言无信，行无果”抑或不能长期恪守“言必信，行必果”偶尔耍耍“狼来了”的小聪明。“言无信，行无果”不仅是官德问题更是官风问题。对于官风蜕化痼疾，薄熙来的“画像”可谓精到：一是讲话作报告写文章不动脑筋，大话空话套话连篇，还不时拼出个四六句，不知所云。二是习惯当“甩手掌柜”做“二传手”，层层批转坐而论道不干实事。三是以会议贯彻会议文件落实文件，工作飘浮。四是不下基层不搞调研上情不明下情不清，“拍脑袋”决策“拍胸脯”保证出了事“拍屁股”走人，当“三拍干部”。五是报喜不报忧专拣好听的说，讲成绩夸夸其谈讲问题一带而过。六是懒懒散散松松垮垮。上班一杯茶一支烟一个电话聊半天。七是不读书不学习，玩游戏炒股票“斗地主”打麻将。八是铺张浪费贪图享乐，办公室越修越豪华小汽车越坐越高级。九是处事圆通好人主义，喜欢当瓦匠“和稀泥”喜欢当木匠“睁一只眼闭一只眼”，就是不当铁匠“硬碰硬”。我认同薄熙来所言，脱离群众是另一个严重问题。有的干部心思不在群众对老百姓疾苦视而不见，不屑于跟群众打交道。重庆去年“大下访”和今年“大走访”接到1.8万个积案，其中80%是该解决而没认真解决的群众实际困难。人民群众是最朴实的“唯物主义者”，他们对那些松松垮垮脱离群众的干部当然看不起看不上看不惯。我想请问那些“满意度”困难的官员，你们敢不敢在上述问题前洗干净身子。

　　因此我要善意奉劝少数官员，面对“万人评政府”，与其舍本逐末“临时抱佛脚”把心思花在技术层面甚至不惜以歪门邪道去捣鼓人为人造成色不高的“满意率”，还不如老老实实一门心思把功夫花在平时“言必信，言必果”上。因为对官员自话自话的“满意率”，老百姓有的只有厌恶而不是买账。