作者：禹海君

　　昨日下午2时，琶洲展馆作为今年春运异地候乘点，迎来了首趟列车广州至邵阳L7688次的旅客。湖南籍打工仔吴连英成为第一个持实名制车票接受检查的人。而有四名旅客因票证人信息不一致，最终未能进站候乘。(1月30日《南方都市报》)

　　对于火车票实名制，公众寄予了几乎所有的期待，杜绝黄牛党、方便春运出行、更加快捷买到车票…，但是，自从实名制被推上执行日程后，实名制凸现的缺陷也暴露无遗。首先，一大批务工人员因为没有办理二代身份证，无法正常购买火车票返乡，不得不拼车或包车、转车返乡；其次，因为火车票执行实名制，因疏忽无法寻找到可以证明身份的证件时，着急返乡的乘客不得不发出无奈的叹息，悻悻的离开车站；再次，本以为火车票实行实名制后，可以有效打击黄牛党的猖獗气焰，据中国之声《全国新闻联播》1月28日报道，火车票实名制即将实行之际，黄牛党作案手段已然翻新，铁路部门在广东中山市抓获了几个“黄牛党”成员，并缴获了数十张身份证和火车票，往年，“黄牛”往往通过大批量不停地拨打电话订票系统，先订票囤积，然后再找买家。而今年，他们变成先找好买家，并收取“客户”身份证，然后不停拨打电话订票系统订票，并收取“客户”手续费60到200元。

　　对于思乡心切的游子或在异乡打工的民工而言，更快捷方便的购买到返乡的火车票无疑是最重要的，“黄牛”依然有着巨大的市场，他们可以通过电话订票快速购买到他们需要的车票，这对于居住在离车站较远的人而言，通过“黄牛”购票似乎更为划算，因为，他们可以省去舟车劳顿之苦。

　　由此可见，公众期待已久的火车票实名制正遭遇到严重的挑战，尽管它正板着面孔，表情严肃的警告“黄牛”们，但它也同时将思归的群众拒之门外，不得不选择换乘其他车辆返乡。广州实名制检票中，四旅客因信息不一致被拒，这绝不会是偶然，透过这一事件，我们可以窥见火车票实名制正在冷漠的将更多因为缺少购票条件的群众拒之门外。

　　对于实名制给旅客带来的不便，铁道部部长刘志军表示歉意，但笔者更希望，不妨松松实名制僵硬的“表情”，首先，购买火车票是否非得使用二代居民身份证有待商榷，在执行实名制前，对于居民二代身份证办理情况有关部门是否有过详细的调查？居民二代身份证换发需要一个过程，在继续使用居民一代身份证的群众并不少，试行火车票实名制是否该考虑他们的诉求？正如苏州市一省人大代表所说，购买火车票不仅可以凭身份证，也可以凭驾驶证、工作证等有效证件，这样做才更“人性化”；其次，面对因信息不一致而无法正常登车的群众，实名制应该更趋人性化，毕竟，实名制试行的目的更是为了方便旅客出行，而非阻截；再次，实名制试行后，检票程序更为复杂、旅客长相变化难识别等问题也接踵而至，因此，在执行实名制时更需要松松僵硬的“表情”，

　　不可否认，火车票实名制对打击“黄牛党”、方便旅客出行、解决旅客购票难等都有着进步的意义，但是，任何一种进步都需要不断的去发现其存在的缺陷，不断的去完善。火车票实名制不妨松松僵硬的“表情”，真正方便旅客返乡之路。