天热了，人多了，世博也出现了一些不文明镜头。有网友在论坛上公布了一张“最牛轮椅女”的照片，一位青年女子坐在轮椅上一脚踩地，一手拿电话，明显没有任何残疾或不适，却仍排在瑞士馆特殊通道外等待入园。

　　考虑到老年人和残障人士长时间排队体力不支，世博园区专门设置了轮椅租借点。这体现了世博文明人性的一面。然而，有一些人却做出了大煞文明之举。有部分人假装残障租借轮椅，穿梭于各个场馆的绿色通道，甚至有人总结出“坐轮椅游世博的攻略”。

　　应该对“轮椅女”零容忍。上海世博的主题是“城市，让生活更美好”。贯穿于城市的应该是秩序和道德，如果失去这两点，那么城市只剩下硬硬的水泥钢筋，而失去人性的慰藉，这样的城市，只会让生活更无聊。

　　然而，这一点都不奇怪。任何一个时代，任何一个国家，文明如果失去约束，那就可能被人利用。在一个文明社会里，很少有人做出不文明之举，这种心灵的美好，来源于两点，其一，自律；其二，他律。换言之，在文明社会里，你的任何不文明之举，都会面临社会强大的压力，这种压力会让你付出沉重的代价，从而让你不敢不文明，不能不文明。应该认识到，“轮椅女”的出现与我们对于文明的维护力度不够也有关。我们不能因为“轮椅女”的出现，就对国人的文明失去信心。

　　就客观条件分析，这也是天气惹的，是人多闹的。如果换作天气凉爽，游人稀少，我相信，应该不会有人这样做；即使有人逆文明而行之，也必定为数极少。由此不禁想到，如果游客一进世博园区，就有一个触摸屏，提示世博的完全信息。游客可以实时查询，中国馆多少人，日本馆排多长，如果现在赶过去，估计多长时间能排到。有了这样的信息，那么游客就会作出理性选择。即使还要去热门馆，也会选择合适的时间前去，从而少一些扎堆，少一些不必要的排队。尤其那些时间有限的游客，就可能转赴冷门馆，从而找到别样之美。我们知道，中国馆是可以预约。这种预约能否扩散开来？游客来了，各个场馆发一号牌，就跟到银行办事一样，一人一个；然后，一批一批地通知游客。这样，只需号牌排队，而游客则无须暴晒在太阳下。