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薛涌:富士康事件促我们及时反思“现代管理”

http://www.sina.com.cn  2010年05月29日09:42  新闻晨报

  郭台铭虽然已出来道歉,但看上去他还是试图撇清富士康和“N连跳”的直接关系。他强调富士康不是血汗工厂。这样的表态反映了他还不懂得工人的社会面向。

  富士康很为自己的“现代管理”而骄傲。这种管理模式,用“泰勒制”来形容是非常贴切的。泰勒制主要的观念还是在1880-1890年代发展出来的,这正是美国成为世界第一经济体的所谓“镀金时代”。美国的大资本在此时形成,对社会有着高屋建瓴的主宰优势。工会还属于弱势群体,很难与之对抗。泰勒像分析运动员的训练动作一样分析工人的工作程序,最终总结出一套最优的操作步骤,把劳动分工的原则推向了极端。

  泰勒的主要方法包括:把决策权从工人手里彻底转移给经理,把工作分割为许多细小的部分,对每一细节都发展出标准化的工作程序,用工资奖励的手段鼓励工人提高产量。他将这套原则冠之以“科学管理”,其中针对的一大问题,就是在大工厂里普遍出现的怠工现象。

  不可否认,这套制度大大提高了生产效率。但问题很快就暴露出来。每道工序都有标准化的规定,限制了工人的自由创造,甚至减少了对技术的需求,把人变成了流水线边上的机器人。这一点被卓别林的影片表现得活灵活现。结果,工作变得越来越枯燥乏味。在上世纪初波士顿地区Watertown兵工厂罢工后,国会成立了特别委员会调查泰勒制,1912年发表了报告,承认泰勒制在组织管理技术上有相当的创新,但把太多的权力交给了高级管理层,非常危险。后来在对工人的态度作了调查后,参议院干脆禁了泰勒制,称这种管理制度在工人中引起了太多的怨恨。

  批评者指出,泰勒制把人当机器,忽视了工人的更高需求,更忽视了人与人之间的不同。适合一个人的东西,未必适合另一个人。整齐划一的管理,使许多人难以适应。另外,管理层和工人的利益非常不同。权力全交给管理层,让工人感到受压迫。甚至还有人说,正是泰勒制在工人中引起的不满和怨恨,使后来的工会势力崛起。

  在阶级斗争时代,我们把泰勒制看成是资本家残酷剥削的铁证。后来改革开放,则觉得这是一场管理革命,生怕学不会而落后。其实,资本主义本身就对泰勒制有许多反省。到了战后,泰勒制早已被改造。大企业的工人,多是五天工作制,工会的政治影响举足轻重。特别是在选举日,工人当家作主的感觉特别强。1960年肯尼迪和尼克松竞选总统,投票日一直尼克松领先,但下午工人下班走向投票站,立即大翻盘,肯尼迪入主白宫。更不要忘了,那位被工人选票击败的尼克松,当年在莫斯科和赫鲁晓夫展开了著名的厨房辩论。当时美国在苏联展览的民房,在苏联人眼里是豪宅,媒体称为“泰姬陵”。尼克松则指出,这种房子一个美国工人靠自己的工资很轻松就可以买下来。

  泰勒制是资本主义原始积累时代的产物,在后工业时代已经不合时宜,因为这种制度使人失去了对自己的控制权。因此,我们的当务之急,不仅是要对企业管理模式进行反思,更要在社会政治环境中给工人更多的权利,特别是自由组织工会的权利。当工人切实感受到自己的力量时,他们就会愈加感受到自己生命的价值。

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