这两天,一组买票人在火车售票窗口前弯腰、低头、撅臀买票的照片,在网上广泛传播。据《钱江晚报》1月18日报道,这组照片拍的是宁波国际会展中心临时开辟的售票窗口。这个临时售票窗口的负责人表示:这是按标准设计的,为了方便工作人员坐着卖票。无独有偶,2011年1月18日,早报记者在上海火车站北广场售票处也拍到了类似的照片。
有人坐着,就得有人站着,不仅站着,还得低头哈腰。网民的嘴没有轻饶了“铁老大”:“想买火车票?低下你的头颅,弯下你的脊梁,曲起你的膝盖,撅起你的屁股!”“中国人民站起来六十多年了,买火车票照样要弯下去!”
据《钱江晚报》记者测算,窗口的下沿离地仅1.1米左右,除了一个身高1.53米小姑娘不用低头买票,其余所有人,男男女女,老老少少都得低下头。真是作孽啊!负责人说:这是按“标准”设计的,方便工作人员坐着卖票。其实,你完全可以坐着,只要把座椅垫高一些,外面的买票人就不用低头哈腰了。显然,这个“标准”里没有把买票人当回事。让人不爽的“标准”往往就是这样:你的尊贵,就是用我的“不尊贵”来彰显的,搞得大家十分对立的样子。
套用电影《让子弹飞》里的说法:铁路方面“坐着就把钱赚了”,而外面的归乡客,却一定得弯着腰才能把钱花出去。从铁道部是政府部门的角度说,外面低头的是公民;从铁道是企业的角度看,外面弯腰买票的是“上帝”。无论怎么说,这组乘客低头弯腰买票的照片,都像是在隐喻什么:隐喻着小民的“小”和铁老大的“大”?
小民们不禁要问一句:啥时候,咱站着就能把火车票买了!?
小民享受这种“终极体验”也不是一次两次了。去年1月,江苏苏州市闹市区一个车票代售点惊现“铁笼子”:买票人要在2米高、半米宽的“笼子”里排队买票。这次的理由是,防止插队,有利于维持秩序。结果,有的人在“牢”里呆了十几个小时;有的人在“牢”里憋得精神崩溃,抓着栅栏喊“放我出去,放我出去”。
再往前一年的3月,网上流传的图片显示,广西某县级市火车站惊现“血滴子”售票窗口:售票窗前都装了不锈钢的“笼子”,乘客刚好能把头塞进“血滴子”里,也只有塞进“血滴子”里才能向售票员买票。
这种场景是不能让电影《电锯惊魂》里的“电锯党”看到的,严重的结果,你懂的……
普普通通的买票,都能弄到如此“惊心动魄”的地步,这总让我想起王小波的黑色幽默小说《红拂夜奔》里的李靖(卫公)在隋朝官办的邮局兑现汇款的桥段:这柜台十分高,像卫公这样高大的人也看不到柜面。卫公搬来三块土坯垒起来,站在上面,才把汇票递进去,说声:劳驾,兑汇。那人从里面抛出一条铁链子来,说道:拴上。这才是真正惊心动魄的时刻,等卫公把链子围在脖子上,那人拿出一把大铜锁,把他像锁狗一样锁在了铁栅栏上,自己到后面鉴定汇票去了……
春节快到了,他乡的游子辛苦了一年,想回家。春运期间的客运需求固然很难全部得以满足,很多人的确不能买到一张归家的车票。但,请让他们有尊严地买车票,把售票窗口弄得高一点,不能让他们辛苦一年的腰继续弯着,不能让他们在小窗口前继续憋屈,这还是能做到的。
昨天中午时分,上海的雪下得正紧。我在路上看到,一家招牌写着“香港师傅,高档定制”的门面前,挤满了人。我心想:哪里的香港师傅,在大雪天搞新品发布,还有这么多粉丝捧场?却原来是隔壁一家火车票代售点,买票的人群已经蔓延到了这边。
“有钱没钱,回家过年”。归乡客不指望有“香港师傅,高档定制”的待遇,但站着就把票买了的愿望,不算过分吧?