李继彦

　　市民提出的疑问都得到了及时回复被网友称为“最敬业县政府网站”的合阳县人民政府网站，百姓网上咨询投诉回复率高达100%。此事经网友发帖上网后，引起了大量网友围观。昨日，该网站点击量近2万人次，导致网站瘫痪，目前正在联系技术人员维修、升级。(3月3日《华商报》)

　　所谓的“最敬业县政府网站”，其实，只是对网民诉求作了及时、有效的回复而已。说起来，这不过是一个政府网站的分内之责，现在却成了稀罕事，居然引起大量网友围观，以至于被爆点瘫痪。

　　“最敬业县政府网站”受热捧，只能说明目前多数政府网站仍然形同虚设，对群众诉求不能做到及时回复和务实沟通。近年来，为了顺应电子政务潮流，更好地服务百姓，各地大大小小、林林总总的政府网站蔚然兴起，可令人遗憾的是，政府网站的数量与日俱增，配置日趋精良，但网站的管理和效能却不容乐观。

　　据统计，有近7成以上的政府网站处于“休眠”、“闲置”或“半休眠”、“半闲置”的状态，以至于一些色情、赌博、欺诈类信息开始“傍”上政府网站。

　　有些政府网站尽管不是形同虚设，但也是虚与委蛇。有的对网民诉求懒得答理，有的草草应付，有的甚至恶语相向。犹记得，哈尔滨市民向市政府网站反映政府门前大理石步道板湿滑难行的问题，却被告知“可以绕行”；100多名农民工致信重庆江北区政府反映6年没有领到工资的问题，回复只是“已转阅”；而湖北应城市长信箱对市民的回复则更“牛”，竟然是“没时间跟你闲扯！”从“可以绕行”到“已转阅”，再到“没时间跟你闲扯”，类似回复无不透着权力对民意的漠视与傲慢。

　　开设政府网站的初衷是为了拓宽与民意沟通的渠道，更加快捷地化解民意诉求，可如果出现了“市长电话永远占线，反映问题泥牛入海”的尴尬局面，势必影响政府形象，透支政府公信。可见，政府网站唯有象合阳县人民政府网站那样，“火星文投诉也回复，大事小事都解答”，才能更好地疏通民意和纾解民怨，也只有这样的政府网站才配称为“最敬业政府网站”。期待这样的政府网站在现实中不再“稀罕”。