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金苍:微博应成新型发布试验区

http://www.sina.com.cn  2011年11月19日02:54  京华时报 微博

  本报特约评论员 金苍

  北京勇敢地站上了微博的舞台,但是能否得到更多掌声,还要看“表现如何”。

  粉丝、关注、转发,这些看起来与政务有些距离的网络用语,将在北京市政府“登堂入室”。近日,北京市开通全国首个省级政务微博发布群——北京微博发布厅,首批成员包括20个委办局。发布内容、发起活动、回应热点——这一创新之举,让微博成为北京的政务新平台。

  首善之区,人多关注。近日,从城市精神发布到环保监测中心免费开放,北京屡屡成为热点。面对信息时代,文件、报纸、电视、网站等传统发布方式,在发布速度、交流互动等方面有着种种局限。比如,“北京精神”内涵丰富,如果能在发布的同时,针对公众的问题解疑释惑、梳理源流、阐释大义,可能效果会更好。这个时候,微博这种方便快捷、互动性强的网络工具,就显示出其长处来。

  10月中旬,国家互联网信息办公室举行“积极运用微博客服务社会经验交流会”,鼓励党政机关和领导干部更加开放自信地用好微博。以公众乐于接受、方便接受的方式发布信息,契合了服务型政府的要求,更显示出一种平等开放的姿态。北京主动走进微博,利用先进技术提升社会服务水平、创新社会管理,也是建设现代政府应有之义。

  然而,对于一些机构和官员,微博毕竟是新事物。与过去的发布方式相比,微博所需的掌控技巧、沟通技术全然不同,是个全新挑战。老气横秋、死气沉沉的发布语言,不仅吸引不到关注,甚至可能招致质疑甚至嘲弄。北京勇敢地站上了微博的舞台,但是能否得到更多掌声,还要看“表现如何”。

  另一方面,微博发布,发布什么、如何发布,决定权和控制权虽掌握在发布者手中,但微博除了信息整合功能,最重要的功能、最突出的特点是互动。如果仅仅是发布140字的信息,那不过是把报纸、电视、官网上的内容换了个地方。是否能与网友深入互动,是否能接受公众“雪亮的眼睛”和“集体的智慧”的挑战,决定着微博能否真正成为“新型发布”。

  在政务微博的建设上,银川的经验可资借鉴。从家中暖气不热到饭馆擅打清真标识,网友反映的问题,银川市委市政府的官方微博“问政银川”都会转发给相关职能部门的政务微博,并督促办理,而且还曾通报批评更新和回复不及时者。有了好的工作制度和方法、有了敢于撕破脸的监管,北京微博发布厅会走得更好更远。

  说到底,微博发布终究还是一种发布,是信息从强势方到弱势方的流动,这考验着发布者的诚意。在这个意义上说,微博这种形式不是关键,发布——能否回应群众期待、接受群众监督,以公开透明的要求来发布,才是关键。

  相关报道见昨天A15版

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