本报特约评论员 王石川

　　不少政府部门把建网站、开微博，当做一种时髦，盲目跟风，或者在民意的催逼下被动开通，服务意识却没有丝毫改变。

　　有网友微博报料称：“江西鹰潭龙虎山景区管委会官方网站对访问群众答复傲慢无耻、尖酸刻薄，如同黑社会。”江西鹰潭市龙虎山风景旅游区管委会则回应称，网站受到非法入侵，其内容不是该“网站正常回复内容”。

　　一出事都是临时工的错，而如今，黑客大有扮演临时工的潜质。正如有网友调侃，“当没有临时工顶包的时候，黑客就出现了。”粗口回复究竟是不是黑客所为，尚需求证，但令人费解的是，粗口回复从9月份就已出现，为何一直未被工作人员发现并及时维护？即便是黑客所为，也足以说明工作人员涉嫌失职和有关管部门监管不力。

　　稍加留心即可发现，类似恶劣的官网回复此起彼伏，从“自己去百度”到“自己去解决”，从“(道路湿滑)可以绕行，没必要非在其上面走”到“没时间跟你闲扯”，再到斥责网友“完全是逆潮流而动，是螳臂挡车”……政府网站的雷人回复，一再让人错愕。至于有些官网长久不打理，布满灰尘，已非新闻。

　　从政府网站的广泛建立到如今政务微薄蔚然成风，网络问政风生水起。应该说，不少政府微博值得信赖，在信息发布以及解决公众疑问等方面可圈可点。但遗憾的是，也有不少政府微博让人不敢苟同，同样存在“沉睡”、应付民意，以及粗口现象。比如，日前广州交警官方微博称网友“真相都没搞清楚，就出来乱吠”；阜阳颍泉区公安分局在官方微博上称“唯有迎头痛击(暴力抗法者)，方能扶正祛邪，固我江山”，戾气十足，一时引起网友围观。

　　建网站、开微博，初衷良好，可以完善部门形象，但现如今不少政府网站和政务微博让公众大失所望。究其原因，不少政府部门把建网站、开微博，当做一种时髦，盲目跟风，或者在民意的催逼下被动开通，服务意识却没有丝毫改变。现实中一些懒政、傲慢、推诿等不良作风也在微博和网站上展现，网络的媒介属性使其迅速放大，使这些丑态迅速传播。

　　政府网站和微博暴露出的问题，凸显出一些地方和一些部门的权力不作为。既然建了网站，开了微博，就应该好好打理，全力维护，为此就需要专业化的制度以及专业化的人员。当然，最根本的是提升公共服务意识，牢记基本职责。