郭文婧

　　据广州日报报道，近期关于银行业务的安全问题引起了持卡人的广泛关注，有网友爆料称ATM取千元现金居然发现有6张是假钞，虽然银行随后坚决否认，但有多位银行内部人士在接受记者采访时透露，银行现在不敢保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”。

　　ATM自动取款机吐假钞的新闻不时发生，银行说，事情没有那么多。恐怕银行也难排除发生过的可能。客户即便碰到了吐假钞的事，也必须证实钱是从所指银行取走的，才能换钞。取证过程何其难，又如何证明取到了假钞呢？

　　不解决举证的责任问题，消费者的担心就不会消除。银行安全和人民生活息息相关，关系着群众对社会诚信的认知，针对假钞纠纷银行理应有所作为。比如，在取款机旁放一个验钞机，客户把取出来的钱检验一遍，所有过程录像，区分责任就容易了。从技术上说，做到是完全可能的。

　　在举证上，不妨实行举证责任倒置，由银行负责举证。因为只有银行不放假钱进ATM机，客户才能不取出假钱。再说，银行举证能力本身要比客户强。银行方面总是强调“自动取款机绝对不可能有假币”，那就应该自证清白。否则，就应该承担相应的责任。