原标题：遭遇快递问题，岂能轻易自认倒霉
作者：阮磊
日前，北京的小周给洛阳的王先生寄了一个超人玩偶和一张限量版海报，但将包裹交给快递员当晚，小周竟在朋友圈发 现该快递公司一名客服“晒”出被拆封的玩偶。两天后，小周的朋友收到包裹后发现，珍贵的限量版海报不见了。记者7月19日联系上述涉事快递公司，对方表示 本来就没海报，但却不愿提供监控视频。对于客服人员拍照发朋友圈的做法，对方则称“他太小不懂事儿”。
电子商务高速发展，个人的姓 名、地址、手机号永远暴露在外，贴在包裹上，被一双双手传来传去，不知道有哪一双眼睛会盯上它，并记在心里。爱好网购的你，以为货物被包上几层塑料和硬 纸，就没有人知道你买的是什么；经常寄件的你，以为把身份信息提供给一家企业是还算安全的事，最坏也不过被电话骚扰，让你买楼盘买保险买现货白银，你把电 话挂掉，不理不睬就完事了。
你根本没有想过，通过快递到你手中的新款手机为什么没有网页显示的那样光鲜和功能齐全、来自宁夏的枸杞 为什么没有广告中说的那样多汁和大颗粒，你以为是卖家夸大其词，你以为是你的错觉。其实这还不是最坏的结果。最坏的结果是：你没有寄包裹，对方也没有收到 包裹……什么包裹？
怎样才能确保自己的快递不丢，其中的隐私不受侵犯？目前看来这是一个待解的难题，更多时候只能依靠企业内部的规 范。对于消费者而言，则往往只能根据经验，选择口碑不错的快递公司，交给熟悉的负责任的快递员。快递行业门槛低，人员流动大，对于快递公司来说，可以通过 一些细节来强化快递员的责任心。一个穿着统一制服的快递员会给人不一样的安全感，因为他往往传递着专业、规范的企业理念，但现实中很多公司都没有注意这样 的细节，不仅如此，有的快递员甚至缺乏基本的礼貌。
快递的各种问题，生活中已经见怪不怪，所以大家都习惯甚至适应了“快递风险”， 只有后果足够严重，才会作为新闻而得到传播。这次的案例中，那张海报据说是玩家的心头宝，全球连20张都不到，所以这事才有新闻价值，才会被大众所知。如 果是一盒面膜呢？如果是一件普通的T恤呢？多数时候，多数人的想法肯定是：算了。是啊！几十元钱的东西，千里迢迢从这里寄到那里，邮费还不止几十呢，你不 “算了”又能怎么办？
但是，你不知道的是，就是这天文数字之多的“算了”才让这潭水如此之深！
丢了东西，报 警、抓贼，无论丢的是限量版的海报还是一盒面膜。这事有法律的支持，理直气壮。然而，如果你不“较真”，那就只有自认倒霉。我倒是希望较真的人能多起来。 古人曾教我们：莫以善小而不为。让这一件件防微杜渐的小善积聚起来，形成疏而不漏的大善的经济和道德环境，就是我们作为现代公民应尽的义务。 □阮磊
责任编辑：刘灏
