见习记者叶枫 关雪莲 吴昊
“十一”黄金周为各大商家带来了滚滚财源,各商家在往钱袋装钱的同时,是否有违规行为?昨日,本报记者对沈城的一些旅店、商场进行了暗访,发现一些商家为了捞钱有许多违规行为。
没有证件照样住店
“住店吗?”在沈阳站站前广场上,一位看上去有60多岁的老太太不停地询问着过往的行人。当扮成“小夫妻”的记者走近时,老太太开始向记者推销旅店:“四人间12元一位,三人间15元一位,还有双人间,只要30元,有电视,在沈阳你再也找不到这么便宜的旅店。”随后,这位老太太将记者领到一个比较偏僻的小胡同里,当记者询问住店是否要证件时,旅店里的一位服务员说不需要任何证件,并说:“像你们这样的小夫妻,在我们这儿住的很多,没有证件一样住。”记者提出要看一下房间再决定住不住。服务员将记者领到了双人间,记者看到房间没有窗户,显得十分阴暗、潮湿,房间里只有一张大双人床和一台电视,床单和被套看上去脏兮兮的,而且被子还潮乎乎的。看完房间,记者对服务员说这里条件太差,不想住,当记者走出旅店后,那位老太太听说记者不住又跟了上来,说:“我们这的价格是全沈阳最便宜的了,你们又没有证件,到别的地方根本就不能让你们住。”老太太跟着记者边走边说,一直跟了大约有10多分钟,后来见记者是真的不想住才死心。
在正对沈阳站的一家规模较大的旅馆内,没有身份证、结婚证的记者顺利地填写了住宿登记,而且经过讨价还价,标价180元的标准间付100元就可以入住,标价56元的双人间付50元也可入住。
在沈阳站附近暗访了5家旅馆,没有任何证件的记者竟然畅通无阻,没有一家旅馆不让入住。
拽住胳膊不放承诺多开发票
在沈阳北站出站口附近,一位中年人凑上前来问记者是否住店,并说价格非常低,而且可以优惠,“我们旅店是国营的,非常安全,不像一些黑店,经常有被抢的、宰客的,住我们这儿保证安全。”当记者说不想住要走时,这名男子还不死心,拽着记者的胳膊,不停地问住不住,并且跟着记者一直走出大约有200米。一位经常在站前拉客的司机说,这些旅店千万不要住,有很多都是黑店,经常出事。
为让顾客能够入住,一些旅馆更在发票上动了脑筋。在沈阳站前找了一家较大的旅店,服务员说标准间需要200元,但可以优惠,而且设施好,有电视、电话、淋浴。记者问可以优惠多少,服务员说100元就行。服务员告诉记者:“我们不但价钱低而且可以给多开发票,开多少都行,住我们店的不少都是回头客,保证能让你赚到钱。”
价格打折服务也打折?
在中街和太原街上打折商品随处可见。但是记者采访时发现部分商场不为打折商品提供试衣间,并且很多商店标明:打折商品概不退换。消费者不禁提出这样的疑问,价格打折,难道服务也打折扣吗?太原街一个特价超市中挂满了特价标签,待售的商品上也都贴着打折后的价钱。记者问道:“我要给朋友买一件衣服,如果她不喜欢或者尺码不合适可不可以回来换或者退?”售货员答道:“这些都是特价商品,看好了就买,售后不退不换。”记者在其他店里也看到了醒目的标签:打折商品概不退换。
据《消费法》规定:经营者以优惠、有奖、降价(不含事先声明的存在瑕疵的降价)等形式销售商品或者提供服务,不免除包修、包换、包退及其他责任。
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