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非典镜映射保险的尴尬和误区

http://www.sina.com.cn 2003年05月29日09:00 沈阳今报

  你会买一份非典保险吗?针对这样一项调查,大部分人的回答是否定的,一部分人希望“由单位付费购买”,只有少数人打算自己掏腰包。

  生命并非非典一险,摆在投保人面前的,首先是保险观念以及正确认识的形成。

  记者 侯宇峰/文 宋 洋 今报讯 “销售没有预期的那么理想。”谈到非
典险种的实际销售状况,平安人寿沈阳分公司团险部经理于厚鹏不无遗憾地说。自推出非典团险品种“安定计划”以来,团险部先后对不同类型单位发出了1000余张信函,但是收到的回执却寥寥无几。

  新华人寿沈阳分公司的一位工作人员反映,在公司非典险种刚刚推出的那几天里,咨询电话几乎没有断过,但是最后真正前来购买的人数并不多。“很多人购买时态度上有些犹豫,”人寿的一位工作人员介绍,“随着这几日非典新生病例出现了下降,打电话的人也渐渐减少了。”

  非典疫情传播以来,在我市的10家保险公司里,已经有7家推出了颇具特色的非典保险产品,内容包括分红险、医疗险、意外险等等,为投保人有效规避非典风险提供了良好的选择。不过,在市场潜在需求没能充分挖掘的条件下,好的产品未必会转化成好的销售额。 消费者不买账的理由

  据调查,消费者不买帐非典保险产品的理由大体如下:

  第一是拒绝“附加”。保险公司的非典险种大都采用了“主险+附加条款”这一形式,顾名思义,投保人只有在购买了主险的前提下,才能享受保险公司提供的免费或是低付费的非典保障附加条款。例如新华人寿把非典保障条款附加在了重大疾病分红险之后,按照规定,主险和附加险的购买比例是1比1,每份附加险的金额10元,保险额度10000元,而且只要投保人被确定是非典病人,就可以获赔。

  “本来是打算买10份的,”刚刚做完咨询的王先生说,一问才知道,只有买了10份重大疾病分红险,才能买10份附加条款,而10份重大疾病分红险的年缴费额要4000多元,“我只想对非典投保,不想买别的保险。”

  第二是不以为然。“不会传染我,哪能那么倒霉!”在地产公司工作的张经理对于购买非典保险如此做答:“我对防护很注意,你看,光洗手一天就不下10回。”

  “前些日子泰康出了非典专门险,公司出于提升企业凝聚力的考虑,本来打算给公司员工每人买1份,但是实际一调查,大多数员工并不太领情。”某私人企业的老板韩先生说,后来这个计划就流产了。其他一些公司员工的观点也从侧面印证了韩先生的说法:“单位买了当然好,不买也没什么。”

  第三是保障足够。“我已经有社会医疗保险了,没必要再到保险公司买保险。”在政府部门工作的王先生这样认为,他的观点具有普遍代表意义。但是值得讨论的问题是,社会保险真的够用了吗?据了解,社会保险对被保障人用药以及医疗设备使用等方面都做出了严格规定,这一点王先生也不能否认:“一些好的药品是不允许使用的。”

  投保意识存在误区

  保险的意义主要是防患于未然,为投保人撑起保障的安全伞,但大多人对待保险的态度却是“险情来了方恨少,险情不来一元多”。于厚鹏认为,这主要是消费者对保险功能和认识不足,以及风险意识不强造成的。

  从统计数据来看,前四个月辽宁省寿险产品保费比去年同期增长近50%。但据了解,地区人均投保金额和该地区的经济发展程度成正比关系,而且在福利较高的欧美国家,这一金额是国内的几十倍,甚至更多。一个有趣的现象是,在保险公司工作的员工,除公司给缴纳的一部分保险之外,几乎所有的人都另外参加了保险。 投保人的另一误区是,对待保险的态度“临时抱佛脚”。例如在非典时 期就把所有的目光全盯在非典条款上,却忽略保险的其他功能。从这一点上也可以反映出消费者保险意识的不成熟和偏颇。

  随着保险产品的日益丰富,保险对人提供的保障,已经包括教育、医疗、养老、理财等等,可以在多方面满足投保人的需求。如红利险,之所以从去年起就成为支撑各大保险公司业绩上升的最主要支柱,是因为它提供了颇有吸引力的收益,而且附加了非典附加条款后,其在特殊时期可的内在含金量无疑有进一步提高。又如医疗险,市场上既有专门的非典产品,也有只把非典做为保险内容之一的产品,二者各擅胜场。虽然专门险对非典的赔付力度很大,但是却存在内容单一的缺点。

  除了上述几个原因,保险公司业务人员展业遇阻,以及消费者需求能力不足等因素都造成了非典保险沈阳不热的局面。


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