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发廊揽客出新招:店员站门口向每位路人鞠躬(图)

http://www.sina.com.cn 2004年04月11日02:32 信息时报


该发廊的礼貌行为引起市民极大争议。 庄小龙 摄
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  本报讯 (记者李宪锋) 昨天有市民报料称,广州市番禺区洛溪新城一发廊要求店员站在门口对每位路过此店的行人鞠躬问好,吓得许多过路人只得绕道走。部分市民认为发廊此类行为已构成对人身的语言骚扰。而店方则称这是一种礼貌待人的行为,不是骚扰,今后还要持续下去。

  店前:女店员频鞠躬路人绕道走

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  记者接报后,来到洛溪新城吉祥南街这家大型发廊,看见店门口果然有4名18岁左右、身穿青色短袖的女店员正在向过路人鞠躬问好。

  记者发现,女店员不是侧站在店门口向进出的顾客问好,而是面朝人行道向每一位经过发廊门口的市民进行鞠躬问好,问候对象不管是男女老少,问候语则是“先生、女士中午好!”同时行90度的鞠躬礼。过路人有的对服务员微笑回礼,有的点头,有的则一声不吭走过。然而,有的人路过店门的人行道时,看到店员鞠躬行礼问好,连忙走到机动车道上,绕过店门不接受店员的这种礼貌问候。

  市民:此行为已构成语言骚扰

  随后,记者随机采访了路过店门的12名市民,其中8名对发廊这种招揽顾客的做法持反感或不赞成态度,认为这种方式构成对人身的一种语言骚扰。

  住在丽江花园的王小姐告诉记者,女店员这种服务方式的目的就是为了能够让过路人去发廊中进行消费,但是对人鞠躬问候实属多余,只要对进入发廊消费的顾客行礼问候就行了。女店员问候之后,过路人还得还礼,不还就会觉得不好意思,以致出现绕道走的现象,所以许多人对这种“礼貌”表示反感。另外一位住在吉祥花园的张先生则反映,这家发廊每天上午9时左右,就会召集女店员在门前的人行道进行训话,此行为导致过路人无法正常通行,只得绕道走;中午有时还会组织女店员在南街小区内排队喊口号,严重影响了居民的正常休息。

  店方:试行15天效果还不错

  为此,记者昨天下午来到了这家发廊二楼,据了解,该发廊是尚艺风格美容美发连锁店的一个下属分店,其连锁店经营部王吉平经理介绍,让服务员在门口礼貌问好的行为以后还会持续下去。

  王经理还介绍,洛溪新城有许多发廊,在竞争激烈的情况下,让女店员在门口鞠躬问候过路人不失为一种经营的好办法,试行了15天,效果还不错。王经理表示,这种礼貌待人的经营方法没有构成人身语言骚扰,如果过路人不愿意可不接受。对于记者提出女店员在门口训话及在小区内喊口号,影响居民正常休息和公共秩序的问题,店方表示将予以改正。


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