珠宝店工作人员在封条上签字
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工商执法人员在贴封条

珠宝店工作人员接受工商执法人员的询问

　　一款标价为1680元的石榴石宝石主动“跳水”至180元，正当记者准备购买时，店员突然拒绝卖出，并动手抢夺记者手中的相机及微型摄像机，还把本报和厦门电视台的3名记者软禁在店里长达30分钟。这是记者昨日下午暗访位于太阳湾的一家名为钰海太阳湾珠宝店时的遭遇。

　　进珠宝店巧遇“老乡”

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　　日前，有读者向本报反映：刚开张的钰海太阳湾珠宝店存在欺客行为。为了查证这一说法的真实性，本报记者以参加旅游团的形式进行暗访。

　　昨日下午2时，本报及厦门电视台共3名记者参加了一个潮汕地区旅游团的“半日游”，参观完会展中心等景点后，被导游带到了这家珠宝店。

　　刚进门，一位自称“刚来不久、连老板叫什么名字都不知道”的王小姐把我们带到了会客室，并问我们是否是从潮汕地区来的。在得到肯定的答案后，王小姐惊喜地告诉我们，店老板和我们是“老乡”，并赶忙去叫老板出来接待。闲聊几句后，自称姓陈的老板把我们从会客室带到了宝石柜台。

　　红宝石主动大“跳水”

　　在这间只有数十平方米大小的店里，摆放着玉饰、宝石戒指、宝石项链等，标价从数万元到数百元不等。

　　记者对其中一款标价为1680元的红宝石戒指产生“兴趣”。据业务员介绍，这是用石榴石做的。见记者还有点不明白的样子，业务员称石榴石是宝石的一种，产地有泰国、国内某地等。但是当记者问她该款宝石的产地到底是哪里时，业务员就顾左右而言他。记者注意到，一盘镶有数十颗戒指的盘子下只有一张宝石鉴定证书。在问及每颗是否都有鉴定证书时，被告知没有，但可以带我们到鉴定中心鉴定，鉴定费自理。

　　见到记者确实有想买的意思，业务员未经讨价还价主动降到180元。记者问能不能再便宜点后，业务员又将价格降到了100元。正当记者从兜里掏出钱准备付款时，一个男店员突然对女业务员大声说：“不卖了”，赶忙将宝石放回到了柜台内。

　　抢过记者相机乱删一通

　　接下来事情的发展大大出乎记者的预料。五六名壮实的汉子冲进了店里，围住了3名记者。其中一名自称珠宝店法人代表的男子大声质问：“你们是什么人，凭什么到店里照相、摄像？”

　　这名男子趁记者不注意，一把抢过记者手中的数码相机，“噼里啪啦”将相机里的照片乱删一通。事后，记者发现，此前所拍的市领导活动的重要照片竟被他们删掉了。“处理完”照片后，该男子还一直将相机扣在他手里。直到警察到来记者才要回了相机。

　　该男子还不甘心，要求电视台记者打开并删除微型摄像机所拍的内容，遭拒绝后动手抢夺。电视台记者在推推搡搡中护住摄像机，但机器的一条连接线被他们扯断。由于意图没有得逞，这伙人强行将3名记者扣留在店里，还派两名男子看住大门，甚至当记者表明身份后，他们依然毫不理睬。

　　滨海派出所民警赶到时，3名记者已被软禁30分钟。随后，滨海工商所和思明区12315投诉台执法人员迅速出动，到现场查封了该店。对于此事，滨海派出所及工商所将进行深入调查，不日将有一个结果。

　　各方说法

　　钰海太阳湾珠宝店经理：一批宝石一张鉴定证书就够了

　　凭我经营多年的经验，可以判断这些销售的玉石宝石都不是假货，在同一柜台上同一款式的玉石宝石的所有质量都是一样的，因此，一张宝石鉴定证书就够了。假如买的客人担心被骗，可以一起去问鉴定师。我们可以跟消费者一起把有疑问的宝石送去鉴定，或由我们代办鉴定书，不过这鉴定费用要客户出。

　　(记者现场发现，柜台里一批同款玉石宝石，宝石鉴定证书只有一张。记者要求经营者出示每块玉石和宝石戒指的宝石鉴定证书。现场经理无法出示。一游客指出，导游带来的游客，很少有人有时间等拿鉴定书。)

　　漳州宝利珠宝行的郭经理：鉴定证书就像人的身份证

　　鉴定师只对送来鉴定的单一玉石或宝石作出鉴定，没有鉴定的宝石就没有权威的质量认定依据。消费者在没有充分明了所买的商品质量情况的前提下进行交易，既不符合《消费者权益保护法》的有关规定，也违背珠宝行业的同业行规，还会导致投诉增多，从而损坏珠宝行业的声誉。他说，正规的珠宝行都是实行每一粒宝石都有一张宝石鉴定师签出的鉴定证书，这鉴定证书如人的身份证一样，不能张冠李戴；为防止混淆，证书上有该宝石和款式的照片。

　　思明工商分局的有关负责人：三无商品就要扣留

　　该珠宝公司上柜台销售的宝石没有实行“一个宝石一份鉴定证书”，这是违反有关规定的，不规范。三无商品要扣留。

　　(该珠宝公司还卖老花眼镜。该珠宝公司无法出示相关资料，这些眼镜因无产地证、无合格证和无商标，涉嫌是“三无”商品，当天下午被工商部门就地查封。)