四川新闻网-成都晚报讯

　　相对于制度而言，收付小费算得上社会生活中的一项“潜规则”。那么，这类“潜规则”明朗化的结果，是放出了洪水猛兽，还是使现有的游戏规则更加公平、公正？

　　事件：一元“开门费”深夜扰民

LG CDMA手机一元抢先拍 手机中的战斗机 荣誉时刻共享辉煌 展示时尚,飞扬青春

　　租住我市莲花小区某宿舍区的严虹，8月18日凌晨1时半回家时，小区门卫拒绝为她开门。门卫的理由是她上个月有好几次未给“开门费”。双方争执不休，争吵声惊醒了熟睡中的居民，后来还是严虹的男朋友闻讯赶来为她给了“开门费”，严虹才得以回屋睡觉。第二天中午，气愤未消的严虹将社区居委会主任叫来评理。严虹认为自己把一切管理费都缴足了，门卫半夜起来开门要求居住者给一元“开门费”的不成文规定不合理；门卫则称严虹有几天晚上进门后又出去吃夜宵，还应该给两次“开门费”！双方为此再次争执。严虹说，自己的工作属夜班性质，如果每次叫门卫开门都要给一次（有时是两次）“开门费”，一个月下来要额外支出好几十块，这笔账不可细算……门卫则称，居委会每个月聘请自己的工资只有一百多元，自己的工作十分辛苦，“收点小费理所当然！”

　　据调查，近年来，我市各社区基本形成一条不成文的规定：深夜进出小区大门，给门卫一元“开门费”！由于“规矩”不成文，由此闹出像严虹这样小纠纷小摩擦的事件也不少。

　　调查：收受小费已成“潜规则”？

　　8月20日中午，一场“谢师宴”在羊西线一酒楼悄然举行。面对几位子女考上重点大学的家长盛情款待之余递上的“谢师费”，市内某中学的高老师严辞拒绝了：“说实话，我对这几个孩子确实比其他学生多花了一些心血！现在物质生活好了，不吃你们一顿饭对不住你们的盛情，但如果给‘小费’，这就是你们的不对了！最重要的是这样会把娃娃教坏了！”

　　相比高老师的做法，余之勇（化名）的遭遇就要复杂得多。有着10年专业记者生涯的新闻人余之勇在业内以敢碰“硬”著称，也得到了不少市民的交口称赞。去年11月，久闻余记者大名的几位家乡农民代表找到他，要求余记者“帮助”要回当地开发商拖欠多年的近百万元占地赔偿费。按所在报社性质，这件事本不属于余记者工作范围，但职业良心让他毅然接下了这个投诉。之后，余记者利用业余时间进行艰苦细致的调查，钻研法律，自己掏钱为农民请律师……最后，问题得到了圆满解决。当地农民敲锣打鼓地给余记者送来挨家挨户凑起来的“感谢费”，余之勇没有多想就接受了。

　　然而，余记者却因为这件事受到了所在单位的严厉处分，理由是他收受投诉对象“红包”违反了新闻纪律。对此，余之勇认为自己收下的其实很大一部分是“调查经费”，在这个事件中，他除了记者的角色之外，还担任了临时律师的社会角色，并在调查过程中捋了当地权势人物的“虎须”，冒了极大风险；而且，这件事不属于他的工作范围，与他所在的报社无关；最重要的是，所有的这一切完全是出于农民自愿。有人提出“行侠仗义”是记者的天职，余之勇认为“记者不同于有特殊道德要求的政府公务员，而且行侠仗义本身也需要成本”……据悉，如“谢师宴”“感谢费”等各种应酬交往过程中出现的“小费现象”，俨然已成了生活中的“潜规则”。

　　相关人士：别让“潜规则”成为“反规则”

　　8月21日，省社会科学院社会所周光胜研究员在接受灵通哥采访时说，我们的社会原本是一个“人情社会”，改革开放以来，人们对“小费制”观念的逐渐接受，总体来说应该是一种社会进步。在一律禁止小费的年代，其实也不乏一些人情交换在暗中进行，这就是现在一些学者所说的“潜规则”。“潜规则”有好有坏，有些合情合理，有些是陈规陋习，比如说权钱交易。“潜规则”引导得好会成为社会新风尚，处理得不好则会成为破坏社会秩序和正常游戏规则的“反规则”。至于部分旅游部门明确实行“小费制”会不会让个别导游完全看小费办事，周先生认为，在现在激烈市场竞争的背景下，如果配以严格、系统的监督制度，这种担心属于多余。

　　8月23日，灵通哥从旅游管理部门获悉，在条件成熟的时候，四川省有关方面也将推出自己的“小费制”。

　　小费该不该给

　　正方：服务质量好愿意给中信公司的杨欣迎说：“如果导游的服务很突出、很有价值，我是很愿意给小费的。我认为给不给小费主要看导游的服务质量，一定要游客自愿给。我不希望收取小费的制度会演变成旅行社强制性收取。”

　　目前来说，付小费是一种国际惯例，很多国家都有这个习俗，他们一般是把消费总额的10％作为小费来付给服务者。能够出去旅行的人一般经济都比较宽裕，只要能够不虚此行，没有那么多烦人的购物活动，导游的服务又很到位，给小费不是不可以。

　　反方：怕导游看人下菜碟新华航空公司的李莹说：“我是不会给导游小费的。因为我担心导游会看人下菜碟，给小费的服务就好，不给小费的服务就不好。导游给游客提供好的服务是他们应尽的义务，不应该根据有没有小费来决定服务的好坏。”

　　给游客优质的服务是导游的职责，就算没有小费，导游也应该很好地服务。如果仅仅是导游收入太少，就更不应该把这笔费用转嫁到游客头上，因为导游是旅行社的职员，他们的工资待遇应由旅行社来承担，而不是让游客买单。

　　零底薪制度让不良导游黑了心赚黑钱？

　　一些旅行社或是零底薪，或只有象征性的少量工资，而其导游的收入却并不低。几年前通过减少旅游景点挣钱的路，现已被堵得差不多了，但还是难不倒一些“聪明”的导游赚黑钱———只要能不停地接团，就有机会不停地带旅游团四处购物，钱就会源源不断地流入导游的口袋。游客购物导游吃回扣一直是公开的秘密，通常情况下，旅游景点给导游的回扣是销售价的30％左右；但商家自己并没有让利，这笔钱早已转嫁到游客身上。（据人民网）