"聊天护士"比药还灵

　　晨报记者朱晓芳

　　有的病人身患绝症怕拖累家人而要自杀，有的病人因为瘫痪而焦虑暴躁大发脾气……好在，“聊天护士”出现在身旁，和风细雨的聊天声中，患者终于慢慢开朗起来，脸上又有了笑容。昨天，记者在宝山社区卫生服务中心看见听见这样的真实一幕。

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　　不久前，宝山社区卫生服务中心设立了一个“聊天室”，院里20多位具有爱心、同情心、有较强人际沟通能力的中青年护士成为了“聊天护士”，她们在每天完成日常护理工作之余，专门陪伴有心理需求的患者聊天说话。

　　事情的转机往往就出现在她们和风细雨的聊天声中。美丽的“聊天护士”马溢欣说起她曾经“聊”过的一位病人———62岁的薛志康因为脑梗瘫痪在床，以前身体强壮又是单位领导的他无法一下子接受这巨大的心理落差，觉得自己成了“废人”，于是有时脾气暴躁乱发火，有时又沉默寡言不理人，好在小马一次次带着亲切的微笑向他讲述康复治疗的办法，并不断鼓励他，渐渐地“坚冰融化”了，他的脸上又有了笑容，半年后，终于有一天，他可以扶着墙慢慢走路了。

　　而72岁的病人齐爱兰说：“聊天护士比‘安眠药’还要灵光！以前每天晚上我都要吃两颗安眠药才能睡着，现在有人陪我聊天，心情开朗多了，睡觉也踏实了。”原来，齐妈妈她“什么都不缺，就是小辈忙，没人说话。”齐妈妈最爱拉着护士回忆她年轻时的美好时光，身患重病的她虽然病情无法得到减轻，但聊天护士给了她许多温暖和慰藉。

　　“聊天护士”甚至还能用形体语言“聊天”，聊天护士於玉芳说，“对于一些说不出话的老年病人来说，拍拍他的肩膀他会非常高兴。你请他吃点东西，他会用眼神表达他的感激”。

　　“聊天护士”正在做的不是锦上添花，而是雪中送炭。因为，在护理专业中一直有门课叫做“心理护理”，但在我们的生活中，护士在打针送药之外，能够经常和病人做沟通实施“心理护理”的，实在是少之又少。宝山社区卫生服务中心总护士长徐筱莉告诉我们，“聊天护士”对满足病人心理需求、消除患者不良心理有很好的效果，“聊天护士”就职后，病人中出现忧郁症和自杀倾向的明显减少，如今，该院已经实施责任制，如果病区内的病人因为心理原因而出现自我伤害行为的，医院则要追究“聊天护士”的责任。