门套“变脸”欺诈顾客 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年09月22日05:01 济南日报 | |||||||||
本报9月21日讯(张良姚心晖赵泰)今天下午5时许,市工商直属分局接到消费者姜小姐电话投诉后展开调查,发现一门套经销商涉嫌商业欺诈。 据市民姜小姐介绍,她在某建材商店买了4副黑胡桃木的门套,花了4700元。当商家送货安装时一看,却变成了实木复合材料的,该商家答应退给她600元。而姜小姐认为商家这种以次充好行为,已构成商业欺诈,要求赔偿3000元,双方为此争执不下,姜小姐只好投诉
随后,工商人员不顾已到下班时间,立刻赶到现场,见到了投诉者姜小姐,经销商当场承认有错,未按合同供货,已构成违约行为,应该给予赔偿,经工商人员调解,最终确定商家退还给消费者1500元。 | |||||||||