出游维权莫过激

　　本报9月21日讯（记者徐江）　每年黄金周，不少市民都会因出行遇纠纷时处理不当，造成自己行程延误，得不偿失。今天，市旅游局投诉中心相关负责人专门为即将出游的市民指点维权高招，提醒市民一定要理性维权。

　　市旅游局相关负责人介绍说，很多市民对旅行社的管理体制不太清楚，在出游时只要出现纠纷，就通过过激行动维权或索要巨额赔偿，结果直接影响自己的行程安排。如果事后 查明旅行社并没有过错，游客在延误期间的费用损失可能难以获得赔偿。同时，如果没有看清住宿、用餐、交通工具等方面相应的标准就签约，投诉起来也会比较困难，因为旅游合同确定了各自承担的责任和义务，市民一旦签约，则表明对合同表示认可，如果旅行社不是明显欺诈，投诉基本不会成功。

　　因此，面对即将到来的十一黄金周，市民首先要在签约时，看是否是旅游局统一发布的规范合同；其次，出行遇到纠纷，应及时保留证据，如购物发票、车票等，以便返回之后举报，或在不影响行程的前提下，向相关部门投诉。