西安一元钱无人售报箱考验诚信(组图)

一元钱诚信巡考西安
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几个大学生模样的女孩围着售报箱

男青年翻阅报纸

　　10月初，《当代女报》试推两台“无人售报箱”进高档写字楼，每箱预放报纸20份，每份1元，自行取报。一个下午过去，报纸均告磬，但一只投币箱内只有7元1角钱，另一只分文皆无。

　　西安白领的“诚信失语”令人困惑。是特例还是群像？从10月26日到28日，本报联手西安电视台《直播西安》，巡访西安十处地方，以“无人售报”的方式，进行不完全诚信调 查。

　　一元钱诚信巡考西安

　　策划 执行/常想 图/魏华

　　调查时间：10月26日—28日

　　抽样地点：写字楼、广场、公交车站、大学门口、超市门口等10个地点

　　调查道具：无人售报箱2台，《当代女报》100份

　　样本分析：每个地方放10份报纸，以10份报纸为100分，如卖出8份(每份1元)，投币6元，则该抽样地点人群诚信分值为6除以8，为75%，即75分，以此类推。

　　特别说明：此为不完全调查，仅供参考。

　　诚信抽样第一站

　　地点：长安路省国展中心广场

　　时间：10月26日上午9点52分

　　选在广场中心地带摆上无人售报箱，记者一行迅速躲在车里“埋伏”，等待“现场直播”。然而，国展中心“美博会”热火朝天，广场上却异常冷清。除了三个发产品传单的女孩，行人很少。没有预想中那般熙攘，调查充满了随机味。

　　空荡荡的广场上，无人售报箱红妆绕裹，格外醒目。10点04分，第一个好奇者走近，一个26岁左右的女孩，脚步划了个回弧，扭头看了看售报箱，又左右环顾，似乎在确认是否真的是无人售报。她拿出一份报纸翻阅，左手有一个往下摸口袋的动作，也许是因为没有一元零钱，她最终放回了报纸。离开无人售报箱2米左右时，她又扭头看了看售报箱，又看看四周，继续走远了。

　　10点38分，一位30岁左右的女士停下自行车，只是看了看封面，并没有仔细翻阅，便投币，拿走了第一份报纸。6分钟后，一群少年经过，其中一人很随手地就拿了一份报纸，没有投币……记者采访一位翻阅女报的中年男人，他拒绝面向镜头，但表达了自己的看法：“这种(无人售报)方式在西安为时过早，人们的自觉性有待提高。”不过他强调“自己如果要看，绝对会自觉投币，别人就没有办法下结论了”。

　　测试结果：10份报纸，剩下4份，投币3元

　　诚信分值：60分

　　诚信抽样第二站

　　地点：师大路街角

　　时间：10月26日上午11点36分

　　无人售报箱摆在一音像店门口左侧，右侧紧挨着自动取款机。刚放下，很快就围上来4个大学生模样的女孩。她们说着话，翻着报纸，无视“工作人员”(记者一行)。电视台的摄像机埋伏在车内，本报摄影记者躲到天桥上，双镜齐下，密切关注。

　　两分钟过后，一个听着CD的漂亮女孩走过来，似乎是西安外国语学院的学生。她拿出来了一份报纸，翻了一下，便掏出一块钱塞了进去。记者冲了出来，追上了她。她摘掉耳机，面对镜头有点惊愕。当她明白记者来意，很有点不以为然：“我有一块钱，为什么不投？每一个受过高等教育的人都会投这一块钱。”

　　记者的出击，造成了一刻钟内惊动得无人接近自动售报箱。更意料不到的是，两个女孩走过来，挨着自动售报箱坐在台阶上吃零食，其中一个穿着制服，颇有点“看箱人”派头。等了12分钟，记者无奈出面，她们看到摄像机，捂着嘴笑着走开了。

　　12点03分，一个30岁左右的女人翻了翻报纸，犹豫了一下，头一低，脸一红，就拿走了一份。记者追上去，但她步行太快。镜头跟随到一所高校，记者止步在大门外。

　　12点28分，又有三个20岁左右的女学生投币，一个带眼镜的女孩将一元纸币折叠起塞入投币口，连续拍了四五下，在无人售报柜的剧烈抖动中，终于将钱抖了进去。

　　测试结果：10份报纸，剩下2份，投币7元

　　诚信分值：88分

　　诚信抽样第三站

　　地点：小寨十字

　　时间：10月26日中午12点43分

　　借用米旗月饼的橱窗玻璃，记者观察着被簇拥的自动售报箱。围了很多人，大部人都是好奇的表情，有一中年妇女还用手指去扣了扣投币口。有两个胆大的男青年翻阅报纸。一对情侣走过来，指了指售报箱，笑着走了。走了4米左右，女孩对男孩说了一句话，男孩走回来，投了1元硬币，给女孩买了一份报纸。正在此时，一个二十七八岁的男青年，看了看报纸，拿走了一份。

　　最后记者过去搬售报箱上车时，一六七十岁左右的老人说：“这怎么卖？(报纸)要被拿完的。”

　　测试结果：10份报纸，剩下6份，投币3元

　　诚信分值：75分

　　诚信抽样第四站

　　地点：钟楼附近一街头

　　时间：10月26日下午1点07分

　　摄像机架在一家饺子馆内，挨着玻璃橱窗。因为吃饭，突如其来的情况总让记者手忙脚乱。一个夹着公文包的中年男子拿走了一份报纸，当记者举起镜头，他已消失在视野之外。一个骑自行车的女孩把自行车停下，投币，拿了一份报纸，并进了饺子馆。最后开箱，还有1角钱，测试组内部起争论：“不投钱”和“投1角钱”谁更不诚信？

　　测试结果：10份报纸，剩下7份，投币2元(1角钱忽略不计)

　　诚信分值：66分

　　诚信抽样第五站

　　地点：一高档社区大门口

　　时间：10月26日下午3点

　　　记者来检查摆放的售报箱，报纸只剩下两份，里面只有5元钱。保安证明：有人投币，但很少，有个打领带的年轻人一下拿了三四份走，没给钱。

　　测试结果：10份报纸，只剩两份，投币5元

　　诚信分值：63分

　　诚信抽样第六站

　　地点：科技二路一写字楼

　　时间：10月26日下午3点

　　　预放的报纸“卖”完，投币箱内有3元钱，售报箱被转移到物管办公室。据物管办公室的一位女士证明：她没看到一份报纸，无人售报箱在写字楼内摆放了不到6小时。

　　测试结果：10份报纸，一份不剩，投币3元

　　诚信分值：30分

　　诚信抽样第七站

　　地点：大雁塔北广场一角

　　时间：10月27日上午10点53分

　　　巨大的雕塑下面，很多人正在照相。无人售报箱出现在广场上，便有些人围过来，翻看报纸，一30岁左右的女人看到车内的摄像机，笑，对身边的人说，看，有人监控啊。总是这些明白“真相”的女人围着无人售报箱，并不时张望车内，造成了无人售报受到“保护”。此时，巡警车路过，问明情况就走了。

　　　最后没有办法，记者一行只好开着车绕着广场兜风一圈，欲隐蔽。但折回来时，已发现报纸只剩下了1份。记者采访了一个公交车司机模样的人。他很失望地说：“西安人的素质有待提高，公交车上假币啊，游戏币啊，太多了。西安诚信最多只能打40分。”

　　测试结果：10份报纸，剩下1份，投币5元

　　诚信分值：56分

　　诚信抽样第八站

　　地点：大雁塔公交车站

　　时间：10月27日中午12点27分

　　公交车站的测试效果出乎意料的好。等车的人匆匆上车，下车的匆匆离站。但10份报纸很快只剩2份，均投币。这个诚信成绩令人振奋。只是其间洒水车经过，让无人售报机洗了个凉水澡。

　　一位企业家模样的人翻阅着报纸接受了记者的采访，他这样描述：“西安人目前的自觉性不容乐观，能投币的比例太小了”，问其原因，他说：“人的诚信度应该和富裕程度有关。不缺那个钱，就不会在乎这一元钱”。

　　测试结果：10份报纸，剩下2份，投币8元

　　诚信分值：100分

　　诚信抽样第九站

　　地点：高新路肯德基门口

　　时间：10月27日下午1点04分

　　这个“时尚”的门口测试时间最短，没经过一刻钟，报纸便卖完了。其中一个投币的女孩子是第二次来西安工作的河南洛阳人。她告诉记者：“西安现在变化真大，人们都很热情，都比较讲信用了。”但一位带眼镜的中年男人比较悲观，他呼吁诚信生活，“诚信太重要了，大到一个国家，一个民族，小到一个人。没有诚信，什么都行不通的”。

　　测试结果：10份报纸，一份不剩，投币9元

　　诚信分值：90分

　　诚信抽样第十站

　　地点：高新路天桥下

　　时间：10月28日下午2点整

　　在一家著名超市入门正对广场上，记者一行被巡警盘查并放行，但没想到遭遇超市保安驱逐。最后记者找到女主管，任凭再三解释，主管还是以“手续不全”为由拒绝“借地”，并好心建议记者到旁边一餐厅门口做调查。

　　没办法，自动售报箱转移到人行天桥边。车就停在3米远处。在售报箱边停留时间最长的是一位40岁左右的男人，他很有兴趣地翻阅着这份本属女人的周报，看了足足13分钟。其间，有三个人也围过来，翻看报纸，但最终并无一人拿走。此刻，调查组再次产生一点公德标准争议：A类意见，看报纸不拿走是一种公德；B类意见，非赠阅报纸，翻看动作粗糙，损伤报纸，影响了其他购买者。

　　现场一位已当奶奶的老太太给西安人的诚信打了90分：“投不投这一块钱，关键是看良心。一份报纸一元钱，不投钱，谁都会内疚的，一看到报纸就为这一元钱感到难受。诚信意识，要从小孩子教育起。”

　　随后，记者到振兴幼儿园采访了一位幼儿教师，她认为“诚信是习惯，心灵的教育很重要”。而在一边玩耍的学前班的一个小男孩则大声告诉记者：“妈妈告诉我，在外边不能随便拿别人的东西”。

　　测试结果：10份报纸，剩下1份，投币8元

　　诚信分值：89分

　　结言　西安诚信良性分布

　　通过调查，100份报纸剩下25份。投币箱有53块1角钱(1角钱也算有效投币)。经过这次不完全调查，投币72%，即西安的诚信分值可以有72分。这相对于同类调查在中国其他城市，比如北京的11分，广州的7分等，已是比较可观的成绩了。

　　这次调查反映出来的西安诚信分布是：高校附近诚信度最好，公共汽车站和广场上也比较好。高新区喜忧参半，大街上情况最好，写字楼内在无集体人群的情况下售报效果最差。让调查组开始迷惑：72分的成绩是不是必须以公众场合、并有群众监督为前提下？

　　不过，这次不完全调查仍然令人振奋，给我们这个文化古城一种信心。作为城市周报，我们有责任肩扛诚信旗帜，呼唤诚信生活，呼唤每一个生活在西安、热爱古城的人从自己点滴做起，共同建设更加诚信的文化古城。

　　访谈　特邀嘉宾：西安社科院研究员 张永春

　　采访：非衣

　　有信则立 良知作保

　　　要不要诚信，似乎有了选择。但这其实是一种“虚假选择”，事实上我们并没选择。如果城市建筑盖得没文化，我们非说有文化，那就太虚伪，诚信从何而来？其次，为了生存，说假话成了舌头上打滚一样自如，诚信从何谈起？诚信不是天性，而是后天经历和环境决定的。

　　一个人如果不讲诚信，就无法立身于世间。对人如此，对企业，对国家都是如此。诚信的问题太多，必须从渊源说起。诚信是现代汉语中的组词。“诚”指真心，不虚伪，“信”是指讲信用、真心、不虚伪。《老子》中也有“信言不美，美言不信”。起码，不说真话，还不如不说。

　　　市场经济，诚信应是法律术语。法治是社会的群体良知。诚信必须有良知作保，首先不损人利己，一辈子不能做坏事。良知的人多了，诚信就有了氛围。大多数人都有一种公德从众的心理。就拿这次无人售报的调查来说，如果投币的人多了，其他人都会跟着投币，如果很多人不自觉，就会有人跟着不自觉。

　同类调查　中国四城诚信度测试

　　2003年3月3日上午，北京一家邮政公司在广州市举办名为“诚信销售”的活动。每个市民可以先免费拿走一本由香港某公司出品的实物股票珍藏册《合伙人》，如市民不想收藏，可将其归还；如果需要，可于3月7日前回到领取处交款购买，每本580元。根据返还率测试市民诚信度。此测试活动同时在北京、上海、成都同步进行。

　　经过5天测试，广州人共拿走3000本，返还了210本，诚信度为7%；北京以11.2%的返还率位居第一，被领收藏册约1000本，退还112本；上海市则发出约500本，退回30本，返还率为6%；成都发出约1000本，退回仅10本，返还率最低，为1%。

　　调查人员原本估计在这些经济发达的城市，返还率应在20%-30%之间，没想到最低只有1%。而且对比之下，年长者诚信度要比年轻人高得多。对于北京以11.2%的诚信度位居第一，有人认为：北京人爱面子，不爱占小便宜，并且随时有维护首都形象的意识，因此返还态度较为积极。