迪比特斥资数亿加固服务质量大堤

　　迪比特秉承“务实、诚信”的售后服务宗旨，从去年下半年以来，投入巨资加固手机服务质量大堤，今年来，又先后斥资数亿人民币，建立和建全了五大网络体系，广泛受到经销商和消费者的称赞。据9、10两个月的最新统计数据表明，全国主要城市网点的当天修复率己达98%，为国产品牌售后服务质量之最。

　　正在进行调整和改革的迪比特，始终把确保手机质量、建立和建全售后服务网点、最 大幅度减少消费者后顾之忧作为一项重要工程来抓，花巨资打造了五大服务体系：建立形象客服中心，全国性优化授权服务网点，提升整体售后服务水平――全国已建立形象客服中心、优化和新建授权服务网点、授权服务网点千余家；建立区域备件中心，加快维修物料周转速度――全国己建立区域备件仓库数十个，为当地服务网点提供了及时、快速备件周转；在主要地市级城市建立换机中心，为消费者提供即时换机服务；全国各地办事处强化售后服务功能，充分授权当地办事处/分公司的售后服务权职；CALLCENTER免费热线800-820-8118做到耐心接待、微笑服务，有效地拉近了和客户之间的距离，从而使迪比特手机以优质服务的崭新面貌出现在消费者面前。

　　（吴文）