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假银行网站追踪:受损客户要求中行赔偿损失


http://www.sina.com.cn 2004年12月12日00:11 中央电视台《经济信息联播》

  几天前,我们独家报道了有关中国银行出现假网站的消息,今天我们继续追踪假银行网站事件的最新进展。据我们了解,这几天,农业银行、工商银行和中国银联的网站都相继发现假冒网站,而因为登陆假中行网站损失2万5千元的呼和浩特市胡先生,也已经要求银行赔偿其损失,但中国银行方面的人士拒绝了赔偿要求。

  胡鹏飞:我的钱,我存到你银行,我是信任你,那我放在你这的东西丢了,那你肯
定有责任来赔偿,这是很简单的一个道理。

  而银行方面也表示,他们不是第一次碰到这样的事情,银行以前也从未有过赔付的先例。

  中国银行内蒙古分行经办处工作人员刘:银行一般是,如果不属于自己的责任,属于他(的责任),因为他保管的密码跟卡,如果由于他的原因,这个卡和密码失窃的话,由于他的原因造成的,银行不承担赔偿责任。

  记者:责任是怎么界定的?

  刘:看看你是不是银行内部的系统问题或者其他问题造成的,还是因为他自己保管不慎或者密码的失窃造成的,分析原因是哪方面引起的。

  记者:您认为这件事对银行业务有影响么?

  刘:不是我们的原因造成的,银行不承担赔偿责任。

  对于银行的解释,胡鹏飞表示无法接受。

  呼和浩特市民胡鹏飞:我感觉银行给我这种解释,我相当接受不了。他们说按照银行的规定,你的卡和密码丢失以后造成的损失是自己负责的,但现在关键是我的卡一直没有丢。银行说他们没有责任,我感觉自己很无助。真的,我不知道该怎么办。

  据了解,目前呼和浩特市公安局新城分局已经受理了此案,对于胡先生存款失窃的真正原因还有待执法机关进一步调查鉴定。

  假银行网站追踪:法律专家称银行没有赔偿责任

  客户要银行赔钱,银行说自己没有责任,那么胡先生的损失到底该由谁来承担呢?我们来听听法律专家的看法。

  清华大学法学院副教授汤欣:俗话说,冤有头,债有主,或者法律上讲,有过错的行为人要承担他的行为责任,所以需要索赔的对象首先是行骗的个人。如果是黑客利用漏洞,使用户被动交出用户名密码,这时受损害的消费者有权向银行索赔。

  专家表示,尽管从法理上讲,这个案子银行没有赔偿责任,但是在未来立法时,可以考虑,将目前银行一些可有可无的做法,做出强制性的规定,比如,银行必须为网站设立更明确可靠的防伪技术,让消费者很容易辨别真伪,以及设立专职人员进行网络巡视,及时防堵假冒网站等。

  假银行网站追踪:网络银行安全投入不足

  从1999年招商银行首家开通网上银行服务以来,目前我国能办理网上业务的银行已经超过20家。但中国人民银行的人士认为,我国银行在网络安全建设技术和资金投入上都还由一些问题。

  从1999年招商银行首家开通网上银行服务以来,目前我国能办理网上业务的银行已经超过20家。但央行方面认为,我国银行在网络安全建设方面仍然存在一些问题,需要加强重视。

  中国人民银行营业部副主任刘春明:咱们现在网上业务开展了一些,但这方面的技术支撑应该说还很不够,特别在安全上。

  根据中国人民银行的统计,截止到今年10月份,我国共有20多家银行的200多个分支机构开设了网址和主页,能提供网络金融服务的分支机构已有50多家,客户40多万人。但据了解,各家银行在网络安全上的投入还显不足。以工行为例,到2003年底,它的网上交易金额已经达到22.3万亿元,占到了全部业务额的18.5%,但是累计投入网络银行建设的资金只有1亿元左右,还不到交易额的20万分之一。

  假银行网站追踪:网上金融欺诈大揭秘

  网上欺诈是个国际性的难题,去年仅美国,网络欺诈涉及金额就高达24亿美元。而近来,这种高科技的犯罪有大举进入中国的势头,这也引起了相关各方的重视。

  公安部经济犯罪侦察局副局长张涛:网上进行经济犯罪,是在当前信息社会情况下出现的一种新的动态。

  根据国家计算机网络应急技术处理协调中心的数字,今年上半年,我国的主机被用于进行各类网络欺诈的事件就有20多起,而接下来的4个月,这个数字已经迅速攀升为110起。

  中国人民公安大学侦察系副教授马忠红:犯罪分子网上犯罪的手法是多样的,比如有的犯罪分子设立虚假的交易网站,来骗取一些用户上网购物,窃取他的帐号和密码。

  网上诈骗的方式主要有两种,一种是靠假冒,一种是靠病毒。

  今年4月,“网银大盗”病毒出现,当用户在窗口中输入“银行”“股票”“上网卡”等标题时,这种病毒能自动进行键盘记录,窃取帐号密码等信息,并发送给病毒制造者。今年5月,网银大盗的制造者被抓获,但已给客户造成4.8万元损失。

  今年11月,四川的一位股民帐上的股票莫名其妙地被低价卖出,又高价买进,造成上万元损失。后来得知,这是一种新的网络病毒“证券大盗”在作怪。 尽管这几起案件都已破获,但专家认为,由于网络金融犯罪具有低成本,高收益,破获难度大的特点,完全根治网络金融犯罪还是个很大的挑战。


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