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手机日期为何总迟到厂家答应予以维修


http://www.sina.com.cn 2004年12月15日11:01 大众网-鲁中晨报

  本报3585000热线12月14日讯(实习生刘冰)桓台的魏先生发现自己手机的阴历日期总是比实际日期晚一天,为此他找了经销商和维修中心,但双方都说这种情况可能是手机在出厂前进行调试时出现失误造成的,维修中心无法维修。

  据魏先生反映,今年10月3日,他在桓台百货大楼买了这款手机,后来他在手机里保存了朋友的生日,结果,当魏先生在那天给朋友打电话庆祝时,却被告知生日已经过了。魏先
生一查才知道,手机的阴历日期却总是比实际日期晚一天。为此,他专门到该手机的维修中心进行质量检测,却被告知无法维修。

  今天,笔者来到了桓台百货大楼,销售人员解释说,魏先生的手机已经做过质量检测,可能是该手机在出厂前进行调试时,没有将阴历和阳历的日期调好造成的。该手机维修中心的负责人认为,这个情况属于功能失效,是手机“阳历—阴历”转换软件版本的问题。“那么,厂家出现的问题,该有谁来负责呢?”魏先生不禁质疑。

  随后,笔者联系了此手机在南京的总客户服务中心,工作人员表示,因为魏先生的手机并没有超出“三包”期,因此,按照“三包”规定,厂家应该给予调试维修,魏先生可以留下联系方式,以便客服中心能够及时通知厂家进行处理。


 
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