女接线员对客户一见钟情 电话示爱痴缠四年(图)

４年来王先生备受“示爱短信”的骚扰。周涛 摄
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主人公王某与阿华（见前排）相见无语。周涛 摄

　　时报讯 (记者 周易) 广州人王某(化名)去家政公司请保姆，留下了手机号码，岂料家政公司女接线员根据留下的资料主动与他联系，用电话向王某示爱长达4年之久。王某对此苦恼不已，多次报警求助但始终无效，近日来到本报反映此事，希望能帮忙解决。

　　接线员对客户一见钟情

　　“我们就见过一次面，没有任何往来，没想到她竟电话骚扰了我4年！”近日，中年男子王某因饱受一名原家政从业人员长达4年的“电话示爱”找到本报，希望能帮他解决难题。

　　王某自称广州人，以经商为业。2000年，因为在某家政公司找到不错的保姆，王某便邀请该公司老板一起喝早茶。返回家政公司时，在对方提议下，顺便为留守在家政公司的接线员阿华(化名)打包了一些点心做早餐。

　　没想到第二天，阿华不知从哪里知道的手机号码，主动给王某打了一个电话表达爱意。王某表示，接到电话时他十分莫名其妙，因为自己根本从没留意过阿华，和她也从来没有任何往来。但是，因为生意往来的需要，他也不方便更改电话号码。此后4年间，阿华频繁通过发短信、打电话的方式示爱，内容也越来越暧昧，令王某备受困扰。虽然王某曾多次报警，对方也多次向警察保证再也不骚扰，但没过多久情况依旧。

　　痴情女陷入单恋长达4年

　　几天前，王某与妻子找到广州市妇联权益部投诉。工作人员也专门将阿华请到妇联做调解和劝说工作，但似乎没什么效果。工作人员称，阿华言谈举止很正常，但一说到王先生，就表现出一种痴情的感觉，似乎沉溺在自己的世界里，对别人的劝说根本不听。

　　记者近日也见到了这个“痴情”的阿华。她看上去30多岁，外表普通。问起4年来为何不断向王某示爱的事，阿华表示“自己也搞不清为何这样”，只是认定王先生对她有好感。但她也坦称从来没有和王先生有任何交往，甚至从来没有单独见过面。

　　家政公司泄漏顾客电话

　　记者联系到阿华当年所在公司的老板黄女士(化名)。黄女士表示，对于阿华多年电话向王先生示爱的事，她感到非常抱歉，认为是自己太疏忽造成。

　　据介绍，阿华是外地人，见到王先生那天到公司上班才40天。当天可能是听老板介绍了王先生的情况觉得不错，加上无意中又给她带回打包的点心，令阿华陷入了单相思。次日，阿华主动辞职，并从公司拿走了王某留下的电话号码等基本资料，随后开始“电话示爱”。

　　今年或推出家政“行规”

　　据记者了解，目前广州家政行业尚没有为客户“保密”的统一行业规定。市内一些较大规模的家政公司，都自行订立了一些具体规章制度。如东山区某家政公司规定，客户资料由财务部门统一保管，工作人员只能借用，不能带离公司；公司在与员工签合同时，还会有一个专门的“保密协议”，其中就包括“公司的生产资料、客户资料等都属商业保密资料，如有泄露，将根据具体情况最高赔偿30万元经济损失”。越秀区某家政公司在与保姆签订协议时，也包含了“家政服务人员不得对外泄露客户隐私”等规定。

　　广东省家政协会副会长林纪康表示，该协会正在征求各地意见，编制修订广东首部《家政服务业管理规定》草案，草案争取今年上半年由政府发文，然后省家政协会编制《实施细则》，在全省家政行业内推广实施，其中不仅规定对顾客资料保密，还要对家政公司从业人员的资料实施保密。