消费投诉只要拨打一次电话：12315

　　消费者注意了：

　　早报讯（记者谢伟端通讯员刘晓玉）泉州市工商局建立“全市一个中心”，各县、区、所通过内网与市工商局12315电话网整合。拨打12315投诉的电话由市12315指挥中心统一接线统一分流到各辖区进行处理。群众只要拨打12315一个号码，就可进行举报和投诉。

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　　以前，群众拨打12315,接线人员会根据反映，告知群众案件所在辖区工商检查大队的电话。群众再拨该辖区电话，由该辖区派人去处理。这样，实际上群众就要拨打两个电话，相当麻烦。泉州市工商局表示，此举将提升综合应诉能力。