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北京豪华游成不快经历 游客被强迫饿肚子等飞机


http://www.sina.com.cn 2005年05月06日02:03 京华时报

  本报讯 (记者冯志卿)昨天下午1点半,北京安健旅行社接待的福建省康辉国际旅行社40多名游客,饿着肚子被迫提前3个多小时到达首都机场候机。他们称,花费2400元的北京豪华双飞五日游让他们经历了许多不快。

  据游客介绍,当5月1日抵京后,他们发现导游没有佩戴导游证,而且导游称游客没有权利看导游证。此后,在导游的强迫下,他们先后进了4家商店参观,而旅游合同中只约定
参观两家商店。

  令游客更愤怒的事情发生在昨天。原定返程登机时间是下午5点15分,但中午导游要求他们在20分钟的时间内参观鼓楼、钟楼以及吃午饭。由于时间太紧,12点左右,包括6名儿童在内的40多名游客饿着肚子被司机强行拉到机场。当1点31分到达机场时,离登机时间还有3个多小时。

  旅行团的导游何春萍向记者出示了导游证。她解释说,挂导游证的绳子放在另一家旅游公司,使她无法佩戴。至于顾客在没有吃饭的情况下,被强行提前拉到首都机场,何春萍说,因为司机下午还要拉另外的旅行团,只能这样做。

  北京安健旅行社总经理李健说,游客交纳的费用与住宿及游玩开销有缺口,为弥补差额,旅行社与一些商店约定,旅行社带游客进店,商店支付旅行社人头费。此外,导游何春萍是旅行社从另一家旅行社聘用的。

  福建省康辉国际旅行社告诉记者,他们还没有接到投诉,但将调查此事。

  市旅游局的值班人员表示,导游带团不戴证肯定是违规行为。旅游景点和购物商店,旅行社与游客在合同中要有明确规定。如果不按规定,强行要求游客进没有约定的商店,旅行社也属违规。至于在游客挨饿的情况下,被强行拉进机场,提前候机3个多小时,旅行社肯定不对。

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