顾客肯德基就餐吃出瓶盖 店方未致歉仅更换食品

4日中午，一位姓徐的先生向记者出示他在肯德基餐厅用餐时吃出来的塑料制品。本报记者 杨杰 摄
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　　本报讯 (记者张太凌)昨日中午，在马连道肯德基餐厅用餐的徐先生，从一大黄金烤鸡腿堡中咬出了一个类似塑料瓶盖的物体，后经店方核实为酱枪喷头。该店只表示做更换处理，对于此举徐先生表示不满。

　　“当时我咬了一口，觉得有异物，还以为是脆骨，后来又咬下去，结果吃出了一个瓶盖。”昨日中午12时40分，距徐先生吃出“瓶盖”已过去了1个小时，徐先生与店方的交涉

仍在进行中，餐桌上除了徐先生用过的食品外，还有一个未动过的黄金烤鸡腿汉堡，这是店方对徐先生做出的补偿。

　　徐先生说，当时他及时向店方反映了此事，一名前来处理的女工作人员没有表示任何歉意，只是说换一个，并要徐先生拿着汉堡自己去前台，当即遭到了徐先生的拒绝。

　　餐厅经理刘炳志承认，这个内有异物汉堡是店方问题，“瓶盖”是用来喷酱的喷枪头，枪头松动后连用酱料一同进入汉堡内。刘炳志表示，该餐厅此前从未出现这种情况，所以只能是与顾客协商，退货或者更换同类食品，如协商不成则由消协调解。

　　下午4时，北京肯德基有限公司来电称，愿与徐先生继续协商此事。