半年接投诉近4万宗　12319投诉办结率96.56%

　　本报讯记者蒋铮，通讯员赖国辉、谢少波报道：记者昨日获悉，今年上半年广州城管12319专线受理群众投诉共39696宗，日均受理投诉220多宗，办结38331宗，办结率为96.56%。受理各类有关危房（施工）险情类的投诉78宗，其中75宗已办结，尚余3宗未到办结时限，正在办理之中。各区中，海珠区为投诉最多的区,受理投诉量占总数的22.03%；天河区、白云区的投诉量分别占总数的15.13％和11.48%。

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　　城市管理、建筑施工、质量安全等方面的投诉可拨打24小时热线电话：12319，网址12319@gzcc.gov.cn。施工质量、安全存在问题也可专题投诉：83630601（广州市质量监督站办公室），83630230（广州市质量监督站办公室执法科）；83486817（广州市安全监督站）。（夏天／编制）