七旬老人领退休金跑断腿

　　生活日报8月2日讯(记者　赵国陆)今年74岁的汝老先生最近两个月为领取退休金犯了难，跑七八次都领不到。记者多方联系，银行表示由于客户账号发生过变化，退休金无法及时入账，他们马上派专人处理，最终帮汝老先生解决了麻烦。

　　上周，汝老先生到成丰桥附近的一家农行领退休金，工作人员告诉他还没到账。第二天，他又到泺口和无影山等几个网点，都没领到。汝先生说，自己退休后日常生活就指望退

休金。“我家附近没有农行储蓄所，得坐好几站公交车去领。天这么热，我年龄又大了，老这么折腾真有点吃不消。”

　　银行工作人员表示，他们只是代发，应该到当地的劳动保障中心咨询。上周五和昨天他两次到天桥区工人新村办事处劳动保障服务中心反映，负责人李先生表示可以帮着给问问。今天上午，汝老先生终于领到了“姗姗来迟”的退休金。

　　而上个月，汝老先生去银行领退休金时也遇到这样的情况。他到银行和办事处劳动保障服务中心跑了近十次，才拿到了迟到一个多星期的退休金。“下个月是不是还得这么麻烦？”汝先生担心以后月月如此。

　　记者与工人新村办事处劳动保障服务中心的李先生取得联系。他告诉记者，他们辖区有3000名多退休人员，不可能就差一个人的，他也向天桥区有关部门反映过，问题不在劳动保障部门，并且这两次都是他打了农行的客服电话后退休金才到账的。

　　汝老先生说，3月份他从劳动保障服务中心领回新存折时，发现名字有个字给弄错了，4月中旬到开户行换了一次折，5月还正常领取了退休金，这两个月就麻烦了。

　　随后，记者向农业银行山东分行客户服务中心反映，8021号接线员表示，可能是更改户名的问题，账号发生变化，无法正常到账，她马上联系网点进行落实。

　　下午3：20，农行客服人员向记者反馈说，汝老先生的退休金不能及时发放确实是由于户名更改所致。农行根据劳保部门提供的姓名和劳保序列号建立账号，汝先生的名字当时错了一个字，改户名时销了原账号，新账号与劳保序列号对不起来，所以工资就挂在账上，没发出去。银行已经派专人通过人工查找，对数据进行了维护更新，以后汝老先生会按时领到退休金。